因输入手机号与支付宝账号不匹配导致设备刷脸失败,且屏幕出现故障代码 Z6103、Z6136。
告知顾客检查手机号是否输入正确,且该手机号是否为本人支付宝绑定手机号,
检查路径为:点击手机支付宝“我的”>“设置”> "安全设置" >“手机号”核实。若不一致,请输入正确支付宝账号绑定手机号。
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