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因为我的邮箱注册了原来往app现点点虫app，导致我的邮箱不能绑定已有淘宝账户及注册新的淘宝账户。而点点虫app也没有客服以及没有注销入口。我想注销也不能注销，违反相关国家法律规定。《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)第九款第四款规定："电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。"
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