别人发的邮件，经常收不到啊！

1. 问题描述： 您提到从其他邮箱（如163、Sohu）发送的邮件时常无法收到，但有时重新发送几次后又能成功接收。您在使用云邮服务前，感觉QQ域名邮箱表现良好，现在对云邮的体验感到不满。

2. 可能原因：

   • 反垃圾策略拦截：阿里云邮箱的反垃圾系统可能将某些邮件误判为垃圾邮件或存在潜在风险的邮件。
   • 发信方配置问题：发件方邮箱服务器的SMTP设置或信誉问题可能导致邮件被拒收或延迟。
   • 临时网络波动：网络传输过程中的不稳定可能导致邮件投递不成功，但重试后因路径改变而成功。
   • 邮箱验证与同域认证问题：如果您的域名之前在其他服务商有记录且未完全注销，可能会导致邮件路由混乱，影响正常收发。

3. 解决步骤：

   1. 检查垃圾邮件箱：首先，请检查阿里云邮箱的垃圾邮件文件夹，确认邮件是否被自动分类至此。
   2. 白名单设置：在阿里云邮箱设置中，将经常联系的发件人邮箱地址添加至白名单，避免其邮件被误判为垃圾邮件。
   3. 核实发件方配置：确保发件方邮箱的SMTP服务器设置正确，并建议发件方检查其邮箱服务商是否有IP或域名被列入黑名单的情况。
   4. 域名解析确认：如果您是从其他邮箱服务迁移过来，请确认原服务商处的域名记录已彻底清理或指向阿里云邮箱服务器，避免同域认证冲突。
   5. 联系技术支持：若问题持续存在，建议收集具体退信信息并联系阿里云邮箱的技术支持，以便进行深入排查和解决。

4. 注意事项：

   • 定期维护白名单：随着业务联系人的变化，定期更新白名单是必要的。
   • 监控邮件日志：利用阿里云邮箱提供的日志功能，监控邮件收发情况，及时发现并处理问题。
   • 了解反垃圾政策：熟悉阿里云邮箱的反垃圾规则，优化邮件内容，避免触发过滤机制。

通过上述步骤，希望能帮助您改善邮件收发体验，避免重要邮件的遗漏。如果问题得到解决，您可以根据实际体验决定是否继续使用当前服务或考虑其他选项。