云邮箱特别版10G 不能用IMAP

您好！根据您描述的情况，阿里云邮箱在使用第三方客户端（如手机上的阿里云邮客户端）时，确实存在对新购用户的默认限制，即可能需要手动开启IMAP服务才能正常使用。这并不特指免费版的限制，而是阿里云邮箱为了提升账号安全采取的措施。

解决步骤如下：

1. 确认服务状态：

   • 首先，请使用管理员账号登录阿里邮箱网页端，进入组织与用户 > 批量设置，检查您的账户是否已开启了IMAP/SMTP服务。如果未开启，请勾选后保存以启用该服务。

2. 开启安全密码：

   • 考虑到安全性，阿里云建议开启三方客户端的安全密码功能。管理员可以设置域内策略强制启用，员工个人也可自行开启此功能。

3. 客户端配置：

   • 确认手机客户端中的服务器地址和端口设置正确。对于IMAP协议，应使用imap.qiye.aliyun.com，端口号为143（非加密）或993（SSL加密）。

4. 网络与端口检查：

   • 确保您的手机网络环境允许访问所需的服务器端口，尤其是加密端口993，因为部分网络可能会限制这些端口的访问。

5. 重新测试连接：

   • 在完成上述设置后，重启阿里云邮客户端并尝试重新连接。如果问题依旧，请参考提供的网络和端口测试命令进行排查，例如使用telnet命令测试993端口是否畅通。

注意： - 开启IMAP服务是使用第三方邮件客户端收发邮件的前提。 - 使用加密端口（如993）能更好地保护您的数据安全。 - 如果您遇到任何操作疑问或问题，可直接在阿里云邮箱的帮助中心寻找解决方案或联系客服获取帮助。

希望以上信息能帮助您顺利解决问题！