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请问一下,有谁知道云哪里投诉阿里云。

熊贝贝 2016-08-22 14:57:16 9696
请问一下,有谁知道云哪里投诉阿里云。
我去工信部的网站没有找到投诉的入口。阿里云的工单服务已经让我忍无可忍。然后,阿里云的投诉电话也打地,没用。
现在东西已经全部迁出,但是忍不下这口气。


服务器IP : ××××××问题描述 : 重启为什么如此之慢?让人忍无可忍,以前重启都很快,现在为什么这么慢?我要求退钱,我不用你们阿里云了,什么东西。我配置好东西后,需要重启,等二十分钟还没启动起来,你们搞啥  2016-08-17 20:32:11



售后工程师 :  您的问题我们已收到,会尽快为您查看。请您耐心等待,谢谢  2016-08-17 21:32:35


售后工程师 :  客户您好,我们根据您的问题情况检查进度如下:【问题现象】服务器启动异常【问题实例】服务器IP :××××××××××【处理意见】您好查看您的服务器没有正常启动,见附件建议您先创建快照备份数据 :创建好快照后您在管理控制台重启一下您的服务器 然后通过VNC登录查看一下系统是否可以正常启动:ECS如果无法远程连接,可以通过ECS的管理控制台中的“更多操作”里的“连接管理终端”连接服务器。使用方面的帮助,您可以参考:同时退款参考:阿里云售后提示您:1.对于涉及到文件操作,磁盘扩容,磁盘重置,磁盘更换,配置调整等,建议您先通过控制台手动打快照,以免误操作带来的数据丢失风险2.对于您工单中授权给我们的口令信息,建议您在工单完结后进行更新修改,同时阿里云不会保存您的账号口令信息3.建议您将需求或报障信息,测试结果等提供完整,以便我们协助您定位问题.感谢您对阿里云的支持!   0" chat-attach="" attach-list="message.attachList" picture-suffixs="vm.pictureSuffixs" class="ng-scope ng-isolate-scope" style="box-sizing: border-box;">

2016-08-17 21:36:26



已经试过很多次,才给你们发消息。你们就让我重启?具体情况如下:1.格式化硬盘后,可以正常启动系统。2.安装软件后,重启,发现系统无法正常启动。3.发现问题后,没有用远程连接,一直用的阿里云后台控制器。  2016-08-17 23:05:27



一键投诉 :提交工单后,就是一句简单的重启,然后呢?解决问题不认真。不仔细咨询用户的操作,再者,这种工单服务,确实是最烂的服务。无所谓了,这半年服务费的就当是喂了狗。我迁移到其他平台去。狗屁阿里  2016-08-17 23:36:27



售后工程师 :  您好,抱歉,给您造成不便还请您见谅。后台核实服务器目前卡在启动界面  请您授权我们可以后台为您启动服务器 谢谢  2016-08-18 03:20:14



一直卡住,要怎么授权?  2016-08-18 20:24:37



售后工程师 :  您好,您在工单中回复【可以重启】即可,谢谢  2016-08-18 21:03:36



可以重启  2016-08-18 21:04:38



1.服务器至今未重启。一个问题,从昨天到今天未解决。我对阿里云非常失望,我会投诉到底。要求退款,从昨天到到期日的费用全部退还。从来没有这么生气过。如果工单系统无法解决问题,那就别存在了~  2016-08-18 23:39:33



售后工程师 :  重启服务器后仍然显示黑屏,怀疑启动文件出现异常,您在服务器重启之前进行过什么操作么,能否说明一下  2016-08-19 01:36:53


安装过pip工具包~其它的没有做过。重新初始化硬盘后,可以正常启动,但是不能安装东西,安装以后就不能正常启动了。系统授权给你们去折腾了,什么时候好了通知我一声就行。反正,已经无语了  2016-08-22 13:59:43
弹性计算
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全部回答(3)
  • casasdfcsda
    2018-10-04 21:14:07
    Re请问一下,有谁知道云哪里投诉阿里云。
    扯,有问题,阿里云就让你重新购买,不想多说,你以为是几块钱的东西吗,服务器出问题了要买,公网ip也要重新购买,提交工单都木有任何用
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  • insectstwo
    2017-11-28 13:51:22
    Re请问一下,有谁知道云哪里投诉阿里云。
    我狠纳闷阿里云自己没有投诉电话.我找半天都没找到
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  • 阿里云支持与服务
    2016-08-22 18:02:04
    亲,您的问题售后工程师已经联系您处理,我们查看您的系统中,执行过yum remove  iptables 操作,这个操作会将依赖的network,service等删掉。所以系统重新启动会存在异常。无法启动,目前问题已经解决,如果还有问题可以随时反馈。我们会关注工单回复时效,不断努力优化改进的,感谢反馈与支持 。

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    亲~拨打95187-2-6是售后咨询中的投诉热线哦~如果有什么问题,可以随时联系我们的售后同学为您协助处理提供帮助~
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