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外部请求ECS服务器超时严重

外部有两台服务器负载,请求我这边的阿里云服务器的一个WEB API服务。
其中一台服务器访问正常,而另一台超时严重。我让对方各种抓包,跟踪路由都说没有什么问题。这是为什么?

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lee25 2016-08-17 11:23:36 2876 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

针对您遇到的问题,即外部两台服务器负载均衡访问您的阿里云ECS上部署的WEB API服务时,一台访问正常而另一台出现严重超时的情况,我们可以从以下几个方面进行排查和分析:

  1. 网络连通性检查

    • 确认出现问题的服务器网络配置正确,能够正常访问互联网其他资源。可以尝试使用ping命令检测与阿里云ECS服务器之间的网络连通性。
    • 检查该服务器到阿里云ECS服务器之间的路由情况,是否存在异常路由导致的延迟或丢包。
  2. 安全组与防火墙设置

    • 验证阿里云ECS实例的安全组规则是否对两台外部服务器都开放了相应的入站访问权限,特别是对于出现问题的服务器IP地址,确保443端口(如果使用HTTPS)或其他API服务所用端口已正确放行。
    • 检查ECS实例的操作系统层面防火墙设置,确认没有阻止来自问题服务器的流量。
  3. API流量控制

    • 虽然通常API流量控制不会针对特定源IP进行限制,但请确认阿里云ECS API的流量控制未达到阈值,尤其是如果您在短时间内有大量请求。这可能间接影响到Web API的服务能力。
  4. 性能与资源占用

    • 分析ECS服务器资源使用情况,包括CPU、内存、带宽等,确认没有因资源耗尽导致响应缓慢或超时。
    • 检查是否有DDoS攻击或其他恶意流量导致服务器负载过高或被云盾拦截,影响正常服务。
  5. DNS解析差异

    • 确保两台服务器使用的DNS服务器能够正确解析到您的ECS服务器IP地址,不存在DNS解析不一致导致的访问问题。
  6. HTTP与HTTPS配置

    • 如果是通过HTTPS访问,确保ECS实例上的SSL证书配置正确,并且安全组允许443端口的入站连接,同时检查是否有HTTP到HTTPS的自动跳转配置不当导致的访问问题。
  7. 第三方因素

    • 排除问题服务器上的第三方安全软件或网络代理设置,这些可能干扰正常的网络通信。

综上所述,建议按照上述步骤逐一排查,特别关注网络路径、安全组规则、资源使用状况以及潜在的配置错误。如果所有排查均无明显问题,建议收集详细的日志信息(如ECS服务器访问日志、网络监控数据等),并考虑联系阿里云技术支持获取更深入的帮助。您也可以通过ECS一键诊断全面排查并修复ECS问题。

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