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阿里云售后支持太麻烦!反应太慢!

域名到期,发现会员登不进去了。手机号码注销了。现在登陆提示要收验证码。
我自己的注册邮箱,自己的密码都对。就是验证码收不了。
发帖子,3个工作日回复,要我提交N多资料。我就想续个费。本来就到期了,能不能尽快点,电话也没有个直接沟通电话。后台系统动不动几个工作日。。要么就是机器人。。
能不能有人回复?



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长征在路上 2016-10-13 18:15:17 4532 0
2 条回答
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    亲,目前我们是有提供电话服务的,我们已经启用了全新的服务电话95187,可以通过电话和在线工单联系我们的,详细可以参考: https://www.aliyun.com/support/jpfw#gold-tab-02
    2016-10-18 11:19:20
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  • Re阿里云售后支持太麻烦!反应太慢!
    能不能我把费用转给您们,先把费用续上就行。密码的问题慢慢解决?

    -------------------------

    Re阿里云售后支持太麻烦!反应太慢!
    4006008500 打不通。0571-85025885居然停机。。。
    能有其他的阿里云电话吗?能有其他的阿里云电话吗?
    阿里云你不能一直在云上,你得落地呀。。

    -------------------------

    Re阿里云售后支持太麻烦!反应太慢!
    通过一个会员账号,提交帖子,有个待续费。把域名续费成功了。还是希望有个电话服务,哪怕忙一点,起码接通能够快速解决的通道呀。
    2016-10-13 18:23:32
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