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阿里云故障导致服务器系统出错丢数据,有补偿吗?

回滚了一天前的数据,丢了一天的数据!!!!
有没有补偿!我就问!

恢复之后服务器是停止的。。。没有自动启动。。。

相当于中断了十几个小时+丢了一天的数据!!!!

我不知道阿里云如何界定补偿。。。。。。。。。

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jeffc 2016-10-12 00:31:35 5406 0
6 条回答
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  • 什么时候华南机房也来个大故障,好好补偿下
    2016-10-12 14:54:34
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  • 回 5楼火蓝云的帖子
    版主的一句“业务中断 没数据而已” 真是说的轻飘飘  佩服!
    2016-10-12 13:09:45
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  • 恢复之后服务器是停止的。。。没有自动启动。。。

    相当于中断了十几个小时+丢了一天的数据!!!!

    我不知道阿里云如何界定补偿。。。。。。。。。

    -------------------------

    回 5楼(火蓝云) 的帖子
    服务器恢复以后,网站系统报错,系统盘回滚到前一天。五个网站少了一天的数据。

    请问这不叫丢数据吗?是我自己造成的吗?

    另外,服务器恢复以后没有自动启动,我们今天上午上班才自行启动,里外中断了16小时。

    -------------------------

    回 6楼(merlinw) 的帖子
    服务器恢复以后,网站系统报错,系统盘回滚到前一天。五个网站少了一天的数据。

    请问这不叫丢数据吗?是我自己造成的吗?

    另外,服务器恢复以后没有自动启动,我们今天上午上班才自行启动,里外中断了16小时。
    2016-10-12 12:39:48
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  • 乐善好施
    补偿正在核算中,届时会做补偿处理

    -------------------------

    回 4楼(jeffc) 的帖子
    业务中断 没数据而已,不要说丢数据 责任不一样啊

    会按照中断时间赔偿的,具体看消息

    -------------------------

    回 6楼(merlinw) 的帖子
    确实影响到用户了,但是也确实不是丢数据(丢数据 理解肯定是已存在而消失),现在是即将产生而没有产生

    如果对业务有较高要求的可以选择一些高级解决方案,避免这0.05%的几率

    阿里云还是会根据承诺做出相应赔偿的。

    也相信后续会越来越稳定。

    -------------------------

    回 9楼(jeffc) 的帖子
    恢复了 可以先备份一下数据库,备份一下程序 之后 再回滚 本地测试一下 看看数据库是否正常,最小处理一下
    2016-10-12 11:07:24
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  • 这不是个例,应该有一个公告!
    2016-10-12 11:01:56
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  • 旺旺:nectar2。
    楼主您好,

    抱歉给您带来不便。

    如对故障及补偿有疑问,建议发工单咨询: http://workorder.console.aliyun.com/
    2016-10-12 10:56:42
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