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手贱点了个重启,这下卡在正在关机了

4点多那会,服务器不正常,以为服务器问题,手贱点了个重启,这下卡在正在关机了,另外一台没重启的,远程已经可以连上,这台重启的服务器一直挂着状态

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lyc04 2016-10-11 19:09:45 2983 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

服务器卡在“正在关机”状态可能由多种原因造成,我们可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 查看实例日志与屏幕截图

    • 登录阿里云ECS管理控制台,查看该实例的系统日志和屏幕截图,以了解关机的具体进度和是否有错误信息。
  2. VNC连接检查

    • 如果通过日志和截图无法判断问题,尝试使用VNC方式登录到该实例,直接观察系统界面,看是否有关机过程中的错误提示或卡顿的具体环节。
  3. 判断关机类型

    • 根据观察结果,区分是正常关机流程缓慢(如系统补丁修复、配置较低导致响应慢)还是遇到了异常情况(如系统报错未进入正常关机流程)。
  4. 处理异常关机

    • 若发现为异常关机,通过VNC手动干预,尝试解决导致关机卡顿的问题。这可能涉及到关闭占用资源的进程、修复系统服务等操作。
  5. 考虑强制停止

    • 若以上步骤无法解决问题,且确认数据已安全保存,可作为最后手段选择强制停止实例。但请注意,强制停止相当于断电操作,可能会丢失未保存的数据,请谨慎操作。
  6. 后续检查与恢复

    • 实例成功停止后,重新启动实例,观察是否能够正常启动并进入操作系统。
    • 启动后,检查系统及业务服务状态,确保所有服务恢复正常运行。

请逐步执行上述建议,每一步都可能帮助您定位并解决问题。如果问题依然存在,建议提交工单至阿里云技术支持获取更专业的帮助。您也可以通过ECS一键诊断全面排查并修复ECS问题。

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