阿里云邮箱绑定的原手机号不用了，导致现在改不了密码
阿里云邮箱绑定的原手机号不用了，导致现在改不了密码。通过人工服务找回，选择雅虎邮箱找回方式，填完信息后结果告诉我账户不存在。打客服，结果客服那边告诉我邮箱绑定的就是我的新手机号，但是我自己从找回密码进去，看到的就是原来的手机号，cookie也全部清空了，没有用。这究竟是怎么回事？难道说只能扔掉这个邮箱么？
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分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。您好，您的人工申诉的查询码是多少呢？可以提供下我们核实下情况，如果有疑问也可以通过查询码查到工单后继续反馈信息的，感谢您的支持。2016-01-15 11:10:52赞同 展开评论 打赏
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