收到swampsucfin.com推送的PDF附件显示空白

根据您描述的问题，阿里云免费邮箱在接收特定发件人（swamp@sucfin.com）的PDF附件时出现空白，并且提示保存更改，这可能是由于邮件内容的编码问题或格式不兼容导致的。尽管知识库中没有直接提及与您情况完全一致的案例，我们可以结合现有信息进行分析和提供解决方案：

1. 检查邮件客户端设置：

   • 确认您的阿里云邮箱客户端是否正确配置了查看附件的功能，尤其是对于PDF文件的支持。

2. 尝试使用网页端阅读邮件：

   • 登录阿里云邮箱的网页版界面，查看同一封邮件中的PDF附件是否能正常显示。网页端通常对格式支持更全面，有助于判断问题是否出在客户端软件上。

3. 考虑邮件编码问题：

   • 尽管主要讨论的是RTF格式问题和乱码问题，但邮件编码不匹配也可能影响附件解析。尝试调整邮件查看的编码设置，看是否能解决问题。

4. 建议发件人调整邮件发送格式：

   • 请邮件发送方检查其邮件客户端设置，避免使用可能引起兼容性问题的富文本格式（如RTF），改为使用更通用且兼容性好的HTML或纯文本格式发送邮件。

5. 反馈给阿里云邮箱技术支持：

   • 考虑到问题仅出现在阿里云邮箱且有明确的时间节点，建议通过邮件向alimail_voc@alibaba-inc.com反馈此问题，详细说明遇到的情况、发件人邮箱地址及时间范围等信息，以便技术人员进一步调查和解决。

6. 检查安全设置与过滤规则：

   • 检查阿里云邮箱的垃圾邮件设置或安全策略，确认是否有误判机制阻止了附件的正确加载。

综上所述，此问题可能涉及邮件格式兼容性、编码识别或客户端配置等多个方面。通过上述步骤逐一排查并采取相应措施，应能有效定位并解决您遇到的问题。如果问题持续存在，及时与阿里云邮箱官方支持联系是获取针对性帮助的关键。