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阿里云邮箱一直发送失败

阿里云邮箱一直发送失败

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zhang656 2015-12-23 12:26:32 4603 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

当您遇到阿里云邮箱发送失败的问题时,可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查退信原因

    • 首先查看退信邮件的具体内容,其中会包含失败的具体原因,如是否被反垃圾系统拦截、发信频率控制或其他错误信息。
  2. 调整邮件内容

    • 若邮件被识别为垃圾邮件,请检查并修改邮件标题和正文,避免使用可能触发过滤规则的敏感词汇或格式。
  3. 控制发送频率

    • 确认您的发信行为没有违反阿里云邮箱对发送频率或数量的限制。若发送过多,请分时段或减少每次发送的数量。
  4. 增强账户安全

    • 更改过于简单的密码,并启用两步验证以提高账户安全性,防止因安全设置简单导致的发送限制。
  5. 反馈异常情况

    • 如非营销邮件被误判为垃圾邮件,可将邮件作为附件转发至antispam_fankui@alibaba-inc.com由技术团队审核。
    • 若问题持续且无法自我解决,及时联系阿里云客服或通过邮件向alimail_voc@alibaba-inc.com反馈,获取专业帮助。
  6. 基础检查与配置

    • 确认收件人地址正确无误,检查网络连接,以及客户端配置(如SMTP服务器设置、SSL/TLS加密)是否准确。
  7. 注意账号状态

    • 长时间未登录的账号可能会被临时限制外发权限,需通过官方渠道申请恢复。

通过上述步骤,通常能有效定位并解决阿里云邮箱发送失败的问题。如果问题仍然存在,建议详细记录错误信息并联系技术支持获取进一步指导。

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