邮箱域名解析问题

建议按照：1、添加解析   2、设置密码   3、分配员工账号 完成企业邮箱开通。

此处我们将以企业邮箱标准版为例，如果您购买的是企业邮箱集团版，分配子账号和域名解析部分请参考：集团邮局创建域帮助

第一步：添加解析

提醒：按要求正确设置邮箱域名解析，是使用企业邮箱的前提条件，未正确解析将直接影响此邮箱的收发邮件服务。

登录后，您可以在“管理控制台 – 企业邮箱”下，点击您所购买邮箱 “管理”操作链接，选择“设置解析”标签。 

①   如果您所注册的域名与邮箱在同一会员下，根据系统提示，点击“一键添加域名解析”，系统会自动将域名和邮箱进行绑定；添加完成后也可登录”我的域名“中查看添加解析记录的情况。

②   如存在异常无法直接操作解析，例如：不在同一会员下或域名在其他服务商注册，请参考“快速设置邮箱解析”或者根据页面提示处理。

 备注：如果您的邮箱后缀为.cn结尾的域名，待审核成功后邮箱域名的解析才可生效。

注：如果您的域名解析服务是阿里云提供，解析设置成功后，一般10分钟左右解析生效，在此期间请耐心等待。

邮箱域名解析状态说明：

状态1、域名解析已生效：您可以正常收发信件和管理邮箱业务。

状态2、域名解析未生效：由于解析未正确指向邮箱，您将无法正常使用网页版邮箱和客户端收发信件，但其他功能，例如创建账号、邮箱搬家等服务不受影响。

解析未生效状态，系统会定时自动刷新，解析生效后自动更改状态，您也可以人工刷新状态。

人工检查解析状态方法：

登录后，在“管理控制台 – 企业邮箱”下，点击所购买邮箱后的“管理”操作链接，在“域名解析未生效”后点击“域名解析检查”，系统会自动检查您的域名是否生效，解析如已生效系统会自动刷新状态，状态会自动改为“域名解析已生效”。如果没有生效，还请您耐心登录解析生效。 

第二步：设置邮箱管理员密码

提醒：第一次使用企业邮箱，需要先对邮箱管理员的密码进行重置，并请牢记。

在“管理控制台 – 企业邮箱”下点击所购买邮箱后的“管理”操作链接。

① 云邮标准版管理员设置方法

② 云邮集团版超级管理员密码设置方法

二、分配账号

1、登录邮箱网页版（webmail）进行管理

云邮标准版创建用户方法：

解析未生效前：您可以临时访问mail.mxhichina.com，进行登录。

域名解析生效后，通过“mail.您的域名”地址进入邮箱登录界面，输入正确用户名和密码登录邮箱。

备注：邮箱管理员登录，默认进入“企业邮箱域管理”，如果您在写信界面，可以点击邮箱右上角“企业邮箱域管理”进入

2、点击域管理左侧的“员工账号管理”

 3、 点击“新建账号”或批量操作“导入导出”账号。

4、填写信息后，点击保存，用户添加成功。

常用客户端软件配置帮助：

推荐您使用SSL加密连接，更加安全，使用时请注意加密端口465、995、993是否已在您的本地电脑和网络中开放。

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如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。

望采纳，谢谢🙏