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账号被盗密码被修改，手机也被修改，之前绑定的手机也没有用了

账号被盗密码被修改，手机也被修改，之前绑定的手机也没有用了，现在客服要我域名所有人手持身份证正反面照片，我的域名是在别人哪买的，push过来的，请问我怎么提供？这不是为难人吗？支付记录的截图、历史密码，绑定的历史手机号，绑定的邮箱，模版的身份信息我都能提供，现在提交工单客服不给过，请问大家现在要怎么办？

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boom9999 2019-01-28 16:11:52 2608 0

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喜多多

Re账号被盗密码被修改，手机也被修改，之前绑定的手机也没有用了
手机长期不用换信号以后，账号都无法正常找回。比如通过信任邮箱找回，qq（邮箱）找回或者回答密保问题、亲人手机号找回等。建议学学163邮箱。

2019-02-01 11:53:48

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boom9999

Re账号被盗密码被修改，手机也被修改，之前绑定的手机也没有用了
不知道阿里的安全系统是怎么做的，为什么账号会被盗，难道阿里就没有一点责任，所有的锅都在用户身上？

2019-01-28 16:13:07

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问答分类：

数据安全/隐私保护客服工作台域名

问答标签：

手机绑定密码手机手机账号账号密码手机手机密码

问答地址：

开发者社区 > 安全 > 问答

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