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钉钉发送文件错误问题,请大神帮忙?

这里假定发送者为A,接收文件者为B。。。。
A发送文件给B,其他文件都正常,唯独发送一个57M左右的Excel文件,B每次下载打开都显示文件损坏,删除掉源文件再重新下载,要删除重新下载很多次才能打开。。。
而这个文件每天都会更新,会传输,而且这个文件再A本地打开是没有问题的,其他几M,几十K的Excel文件传输均无问题?
请问下是否有办法解决这个问题。。。
在这里感谢了。。!!!

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jamaser 2019-01-09 13:40:42 9368 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

针对您遇到的问题,即A发送一个约57M的Excel文件给B时,B下载后打开经常显示文件损坏,而相同文件在A本地可以正常打开,其他小体积Excel文件传输无碍。根据已有知识库信息,我们可以尝试以下解决方法:

  1. 验证文件完整性

    • 首先,请A在本地使用不同的设备或软件(如不同版本的Excel或其他兼容软件)尝试打开此文件,确认文件本身无损坏。
  2. 检查网络与下载过程

    • 确保在下载过程中没有因网络不稳定导致文件损坏。建议B在稳定的网络环境下重新尝试下载,并监控下载完整度和MD5校验值(如果可能的话),以确保文件未在传输中受损。
  3. 更新接收方软件

    • 确认B端使用的Excel或Office套件为最新版本,老版本软件可能对大文件处理存在兼容性问题。如有需要,升级至最新版并重试。
  4. 尝试兼容性模式打开

    • B在收到文件后,尝试用Excel的“打开/另存为”功能,转换文件格式为.xlsx或.xls等其他兼容格式,看是否能成功打开。
  5. 分段上传与下载技术

    • 考虑到文件较大,若使用的传输工具或平台支持,可探索启用分段上传和下载功能,减少单次数据传输量,降低传输错误率。
  6. 使用专业文件传输服务

    • 采用如阿里云OSS提供的稳定文件上传下载服务,其具备断点续传能力,即使在网络中断后也能继续传输,保证文件完整性。

通过上述步骤,希望能有效解决您遇到的文件损坏问题。如果问题依旧,建议详细检查两端的系统环境差异,或考虑是否有特定的Excel特性(如宏、特殊格式等)在传输过程中受到影响,需要特别处理。

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