阿里云ECS半个月宕机两次
本人购买使用阿里云产品已经一年多了，在这一年多里很感谢阿里云，服务支撑一直很好，可是就在最近有一台服务器突然出问题，阿里云甚至都没有发告警通知我，提交工单说明问题，阿里云的工作人员只是官方的回复排查方案和排查步骤，我排查了两天也没什么问题，最后以防万一又升级了服务器配置。可是时隔不到半月，上一秒还在操作服务器，下一秒本地的远程连接服务器就连不上了，所有程序停止运行，要知道这可是线上的服务器啊！！，但是很奇怪我使用阿里云后台管理的链接终端就可以登录那台有问题的服务器，检查了CPU和内存使用量均很低，但是我本机远程连接就是连接不了！！！
我立马提交工单，然后电话联系阿里云解决问题，结果还是官方的回复排查方案和排查步骤 ，如果真是服务器有问题大不了我不要这台服务器了 再买一台，但是现在阿里云就是不跟你坦诚相见，我那么多服务器偏偏这台服务器老出问题，我需要一个说法，这个问题已经严重影响到我公司的业务！！！
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回 1楼失传秘籍的帖子你要去提交工单，采集一些证据，比如说与其他服务器地址互ping ping 百度 等等
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回 2楼小啊的帖子我查了一下 内存没有溢出 一直保持在4-5G的可用内存-------------------------
Re阿里云ECS半个月宕机两次今天又出现这种问题，正在解决中。之后我会把问题的分析分享出来，供大家参考-------------------------
回 5楼sunfei的帖子工单反馈了两天了，一直没解决，今天要让他们查出来到底什么问题-------------------------
Re阿里云ECS半个月宕机两次现在确定是系统网络有问题，在排查原因-------------------------
Re阿里云ECS半个月宕机两次阿里云给的结果是部分ECS底层网络出现丢包，阿里的售后工程师不会讲问题有没有解决 不知道是临时解决还是已经把问题的根源解决了。
总结,如果云服务器登录不了 建议观察以下几点：
1：保存现场，提交工单
2：正常服务器使用arp -a、ifconfig、ping、telnet 等命令去检查问题机，执行结果截图保存
3：登录阿里云控制台远程连接问题机，也是用2中的命令去检查正常的机器，执行结果截图保存
4：在工单上把问题采集到的证据陆续提交，以便售后工程师快速定位到问题
5：通过阿里云监控去监控服务器的网络，有问题做到及时知晓2017-04-20 11:54:11赞同 展开评论 打赏 -
知产服务,商标注册,企业建站Re阿里云ECS半个月宕机两次看描述 感觉不像是服务器的事.
我之前和你有一样的问题 后台排查问题出在apache 上面 导致系统的内存溢出.2017-04-19 16:06:14赞同 展开评论 打赏 -
Re阿里云ECS半个月宕机两次我是新手，不知道我的问题是不是跟你一样
有问题我也不会排查
我的服务器里放了三个小站
CPU和内存使用率都是一半都不到，
反正每个月莫明的会有两三次打不开网站，就是刚刚还在浏览网站，突然就打不开网站了
然后重启服务器马上就好了，
我都不知道是咋回事2017-04-19 15:44:09赞同 展开评论 打赏
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