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钉钉开发者后台开发者管理 里创建或编辑corpSecret时不能获取到部门列表





钉钉开发者后台 / 开发者管理 里创建或编辑corpSecret时不能获取到部门列表




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golden123456 2018-08-14 15:59:48 3025 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到在钉钉开发者后台的“开发者管理”中创建或编辑corpSecret时无法获取到部门列表的问题,这可能是由以下几个原因导致的:

  1. 权限不足:确保当前操作的账号具有足够的权限来访问和管理组织结构。通常,需要组织管理员权限才能查看和操作部门列表。

  2. 应用权限设置不正确:请检查已创建的应用是否正确设置了权限范围。确保选择了全部员工或者包含了所有需要访问的部门,因为单独选择员工是不允许的。同时,确认已经申请并获得了必要的通讯录接口权限,如通讯录个人信息读权限企业员工手机号信息等。

  3. API权限未开通:在应用的权限管理中,务必勾选并批量申请了与部门信息相关的API权限,例如通讯录部门信息读权限成员信息读权限以及通讯录部门成员读权限

  4. 版本未发布:应用创建后,需要将其发布到企业内部,确保在部署与发布 > 版本管理与发布中完成了应用的发布流程,并且应用的使用范围设定为全部员工或包含目标部门。

  5. 网络或系统问题:偶尔,钉钉系统内部或网络连接问题也可能导致数据加载失败。可以稍后再试,或联系钉钉客服确认是否有系统维护或故障。

解决步骤如下:

  • 验证权限:以组织管理员身份登录,检查并确认账号权限无误。
  • 检查应用配置:进入应用详情,核对权限设置,确保已选择正确的权限范围及申请了所有必要的通讯录接口权限。
  • 发布应用:如果应用尚未发布,按照指引完成应用的发布流程,并确认使用范围。
  • 重试操作:在完成上述步骤后,重新尝试创建或编辑corpSecret,看是否能够成功获取部门列表。

如果问题依旧存在,建议直接咨询钉钉官方技术支持,以便获得更进一步的帮助和指导。

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