云上营销

黎展在2017广州云栖大会上的分享《云上营销》是一个非常前瞻性的议题，尤其是在人工智能（AI）技术迅速发展的背景下，对于企业如何利用云计算和AI来优化和创新其营销策略具有重要意义。基于阿里云的基础能力，智能营销业务的构建主要涉及以下几个方面：

1. 数据驱动的洞察：阿里云提供了强大的大数据处理能力，如MaxCompute、DataWorks等产品，可以帮助企业收集、整合并分析海量市场和用户数据，从而获得更深入的消费者洞察，为精准营销打下基础。

2. AI算法与模型：通过阿里云的机器学习平台PAI（Platform of Artificial Intelligence），企业可以利用预置的AI模型或自定义模型进行客户细分、预测性分析、情感分析等，提升营销活动的个性化和效果。

3. 智能推荐系统：借助阿里云的推荐引擎服务，企业能够根据用户的历史行为、偏好及实时情境，提供个性化的产品或内容推荐，增强用户体验和购买转化率。

4. 自动化营销工具：通过集成阿里云的营销自动化服务，企业能实现多渠道营销活动的策划、执行、监控与优化的一体化管理，提高营销效率和响应速度。

5. 语音与聊天机器人：利用阿里云的语音识别与合成服务（AliGenie）、自然语言处理技术以及智能客服解决方案，企业可以部署交互式语音应答系统和在线客服机器人，提升客户服务质量和互动体验。

6. 安全与合规：在数据处理和营销活动中，阿里云的安全产品和服务（如DDoS防护、数据加密服务等）确保了数据的安全传输和存储，符合行业标准和法律法规要求。

黎展的分享不仅展示了AI时代企业营销生态的变革趋势，也强调了阿里云作为强大技术支撑平台的角色，帮助企业更好地适应市场变化，实现营销智能化转型。如果您对具体的技术应用或案例感兴趣，可以通过提供的链接下载相关资料深入了解。