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您好!如果您在阿里云上购买了邮件资源包,但发现使用时仍然受限于较低的发送额度,这可能是由于以下几个原因造成的:
服务配置未更新:有时候购买的资源包需要手动激活或配置到您的邮箱服务中。请检查是否需要在阿里云的邮件服务管理控制台中手动启用或分配刚购买的资源包。
服务类型限制:确认您购买的邮件资源包与您正在使用的邮件服务类型相匹配。例如,确保您没有将用于某一特定服务(如企业邮箱、邮件推送服务等)的资源包误用在了其他服务上。
账户验证状态:部分邮件服务为了防止垃圾邮件,可能要求用户完成邮箱验证或域名DKIM/SPF设置。请检查您的账户是否已完成所有必要的验证步骤。
发送速率限制:即使有足够的邮件配额,也可能存在每日或每小时的发送速率限制。请查看您的服务是否有此类限制,并了解如何申请提高发送速率。
系统延迟:有时支付成功后,系统处理和应用资源包可能会有几分钟到几小时的延迟,请稍作等待并刷新控制台查看。
为了解决您的问题,您可以按照以下步骤操作:
如果以上步骤不能解决您的问题,建议直接联系阿里云客服,提供您的订单信息和遇到的具体情况,以便他们能更快地协助您解决问题。客服通常可以通过后台为您检查具体原因并快速开通服务。