开发者社区 问答 正文

阿里云整合了备案和云管理后,账号登录后就白屏了!

朋友账号登录后白屏,还没法做问题申告,只能这里提了!




自从阿里云整合了备案和云管理后, 就这样了。



展开
收起
demengqi 2017-01-25 16:05:28 3505 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

很抱歉听到您朋友遇到的问题。如果在登录阿里云账号后出现白屏现象,这可能是由浏览器兼容性问题、网络连接问题或是系统临时故障引起的。尽管您提到无法直接进行问题申告,但这里有一些建议可以帮助解决问题:

  1. 更换浏览器或清除缓存:首先,尝试更换一个不同的浏览器(如Chrome、Firefox、Safari等),或者在当前浏览器中清除缓存和Cookies后重新登录阿里云官网。

  2. 检查网络环境:有时候,网络连接不稳定也可能导致页面加载不完全。可以尝试刷新页面,或者切换到另一个网络环境再次访问。

  3. 使用隐身/无痕模式:通过浏览器的隐身或无痕浏览模式登录阿里云,这样可以避免受到已存储的浏览器数据影响。

  4. 查看系统公告:访问阿里云官方网站的帮助中心或状态页,查看是否有正在进行的系统维护或已知问题公告。

  5. 联系阿里云客服:虽然您说无法直接做问题申告,但您可以尝试以下几种方式联系阿里云客服:

    • 智能客服:在阿里云官网右上角找到并点击“帮助与支持”,选择“在线客服”尝试与智能机器人对话,看是否能解决您的问题。
    • 工单系统:同样在“帮助与支持”下,选择“提交工单”,按照提示填写相关信息提交问题,即使您在朋友的账号上操作,也可以描述问题发生的具体情况,并提供必要的截图作为附件。
    • 电话支持:如果您是企业用户,且购买了包含电话支持的服务,可以在阿里云官网上找到客服电话进行咨询。

希望上述建议对您有所帮助。如果问题依旧,建议持续关注阿里云官方渠道的更新,或尝试通过其他账户代为提交问题反馈。

有帮助
无帮助
AI 助理回答生成答案可能存在不准确,仅供参考
0 条回答
写回答
取消 提交回答