启用【密码保护共享】导致ECS Windows远程访问出现"凭据无法工作"错误
问题描述
用户使用远程桌面访问ECS Windows的时候出现如下图所示"凭据无法工作"错误，但使用
管理终端 连接服务器后登录正常。
问题分析
该问题通常是由于系统内部启用了【密码保护共享】特性引起的。
解决方案
用户依次打开控制面板→所有控制面板项→网络和共享中心→高级共享设置，然后如下图所示，在【密码保护的共享】特性下面选择【关闭密码保护共享】即可：
如问题还未解决,请联系
售后技术支持。
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面对您描述的问题，当通过远程桌面访问阿里云ECS实例（Windows系统）时遇到“凭据无法工作”的错误提示，但使用管理终端登录没有问题，这确实可能是由于ECS实例上的密码保护共享设置导致的。您已经提供了一个正确的解决步骤，这里我再详细说明一下操作流程，确保每一步都清晰明了：
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打开控制面板：
- 在Windows桌面上，点击左下角的“开始”按钮，然后在搜索框中输入“控制面板”，点击出现的“控制面板”应用以打开它。
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进入所有控制面板项：
- 在控制面板界面，查看方式可能默认为类别视图，您可以从右上角的“查看方式”选择“大图标”或“小图标”，以便更容易找到相关选项。
- 在列表中找到并点击“网络和共享中心”。
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调整高级共享设置：
- 在“网络和共享中心”窗口左侧，点击“更改高级共享设置”。
- 展开当前网络配置部分（例如，“专用”或“所有网络”），向下滚动到“密码保护的共享”部分。
- 选择“关闭密码保护共享”，这样可以允许没有凭据的设备访问共享文件夹。这个设置适用于您的测试环境或者内部网络，但在生产环境中请谨慎考虑安全风险。
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保存设置：
- 修改设置后，记得点击页面底部的“保存更改”按钮来应用这些设置。
完成上述步骤后，尝试重新通过远程桌面连接到您的ECS实例，看是否解决了“凭据无法工作”的问题。
如果问题依旧存在，考虑到可能有其他因素影响，比如远程桌面服务的配置、防火墙规则或安全组策略等，建议按照以下步骤进一步排查：
- 检查远程桌面服务状态：确保远程桌面服务正在运行。
- 检查防火墙设置：确认是否有阻止远程桌面连接的防火墙规则。
- 检查安全组规则：在阿里云ECS实例的管理控制台，检查实例所关联的安全组规则，确保已正确开放TCP 3389端口用于远程桌面访问。
如以上方法均未能解决问题，确实需要联系售后技术支持进行深入排查。阿里云提供了24小时的技术支持服务，可以通过阿里云官网的控制台提交工单，或直接在帮助与支持页面找到联系方式。
