急需处理请求个人邮箱绑定的旧手机怎么去修改

您好，非常理解您目前遇到的困境，我会尽力帮助您解决这个问题。

针对您的两个问题，我为您提供以下建议：

1. 邮箱登录验证问题：

   • 首先，如果您使用的是阿里云的企业邮箱服务，且遇到了异地登录需要手机验证的问题，这通常是为了账户安全考虑设置的策略。由于您的旧手机号已停用，建议您尽快通过其他方式联系阿里云客服或直接在企业邮箱管理后台尝试更新绑定的手机号码。
   • 如果之前通过邮件ser_advice@aliyun.com反馈未得到及时回复，您可以尝试再次发送邮件，并在邮件标题注明“【紧急】需解决邮箱登录问题”，同时在工作日时间尝试拨打阿里云官方客服热线获取即时帮助。在中国大陆地区，可以拨打400-600-9985（此为阿里云通用客服热线，具体号码可能有变动，请以官网公布为准）。

2. 关于修改绑定手机号的安全性：

   • 提交身份证和照片是很多在线服务平台验证用户身份、确保账户安全的一种常见做法。阿里云作为阿里巴巴集团的一部分，有着严格的数据保护措施和隐私政策，会确保用户提交的信息安全。当然，任何在线提交个人信息时，都应确认链接的安全性和操作的正规渠道。
   • 修改绑定的手机号通常是必要的步骤，尤其是当原手机号无法接收验证码时。如果对线上提交信息有所顾虑，您可以选择在工作时间内直接致电阿里云客服，询问是否有其他线下或更安全的方式完成手机号的变更。

希望以上建议能帮助到您，尽快解决您的问题。如果有进一步的疑问或需要更多帮助，请随时告诉我。