问题现象
Windows 实例开机后一直处于蓝色背景屏幕(非蓝屏 crash )状态。鼠标可以正常移动，屏幕没有任何图标。
问题原因
这种情况可能是由于 explorer.exe 异常或被删除导致的。explorer.exe 是 Windows 程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理 Windows 图形壳，包括桌面和文件管理，该程序的异常或删除会导致 Windows 图形界面无法使用。
解决方法
遇到该问题时，重新启动 explorer.exe 程序即可。具体步骤如下：
版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。
您提到的问题和解决步骤很详细，这里补充一点，如果您的Windows实例是运行在阿里云ECS（Elastic Compute Service）上，除了上述手动解决方法外，还可以考虑使用阿里云ECS的一些管理功能来更高效地处理这类问题。
实例重启：在阿里云控制台中，您可以直接选择对应ECS实例进行重启操作。这有时候能快速解决因软件异常导致的界面无法正常显示问题。路径为：登录阿里云控制台 -> 产品与服务 -> 弹性计算 -> 云服务器ECS -> 实例列表 -> 选择相应实例 -> 更多 -> 重启。
快照回滚：如果怀疑系统文件被误删或修改导致explorer.exe无法正常启动，且之前有创建过该ECS实例的系统盘快照，可以通过快照回滚到一个健康的状态。路径为：实例详情页 -> 系统盘 -> 快照与镜像 -> 选择一个合适的快照 -> 回滚磁盘。请注意，回滚操作会丢失回滚点之后的数据，请提前做好数据备份。
重新初始化系统盘：如果问题依旧且没有合适的快照可以回滚，或者希望彻底解决问题，可以选择重新初始化系统盘，这将重新安装操作系统。在实例详情页面的操作同快照回滚类似，但请注意此操作会导致数据完全丢失，请确保重要数据已备份至外部存储或数据盘。
使用阿里云助手：阿里云还提供了ECS实例的远程管理工具——阿里云助手，通过它可以在图形界面下更方便地执行如打开任务管理器、运行命令等操作，对于不熟悉命令行操作的用户来说更加友好。
联系技术支持：如果以上方法都不能解决问题，建议联系阿里云的技术支持获取帮助。阿里云的技术团队可以提供专业的故障排查和解决方案。
记得在进行任何操作前，评估操作风险并确保重要数据的安全。
你好，我是AI助理
可以解答问题、推荐解决方案等
