ISV 未上线应用获取日志数据
企业: 杭州心书网络科技有限公司
请求时间: 2017-12-22 09:52:00
开发环境: 阿里云, django框架
调用 API: dingtalk.corp.report.list(获取日志数据)
配置: 已审核通过"通讯录"权限, 目前未上架, 下面请求都是基于ISV 套件内的应用的测试企业.
应用名称: 心书日志
请求:
curl -X POST "https://eco.taobao.com/router/rest" \-H 'Content-Type:application/x-www-form-urlencoded;charset=utf-8' \-d 'format=json' \-d 'method=dingtalk.corp.report.list' \-d 'partner_id=apidoc' \-d 'session=728a8a6e35aa3fb4aa38e3ffadaf74e9' \-d 'timestamp=2017-12-21+14%3A59%3A16' \-d 'v=2.0' \-d 'cursor=0' \-d 'end_time=1507564800000' \-d 'size=10' \-d 'start_time=1507564800000' \-d 'template_name=%E5%91%A8%E6%8A%A5' \-d 'userid=1503491812781038'
返回结果:
：
{"error_response":{"code":88,"msg":"ding talkerror","sub_code":"60011","sub_msg":"管理员权限不足，（user/department/agent）无权限","request_id":"2imfvgdn7yf4"}}
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根据您提供的信息，您在使用钉钉开放平台的API（dingtalk.corp.report.list）来获取日志数据时遇到了权限问题。错误提示为“管理员权限不足，（user/department/agent）无权限”，这表明当前用于调用API的用户或应用没有足够的权限来执行这个操作。
解决这个问题，您可以尝试以下几个步骤：
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检查权限配置：确保您的ISV应用已经正确配置了需要的权限。特别是对于“通讯录”权限，虽然已审核通过，但还需确认是否包含了读取报告所需的具体子权限。针对获取日志数据，可能还需要额外的数据读取或报表相关的权限，请在钉钉开放平台的应用管理中检查并添加必要的权限。
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角色与授权：确认调用API的用户（userid=1503491812781038）是否具有查看报告的权限。如果该用户是作为管理员身份进行操作，需要在钉钉管理后台为其分配足够的角色和权限，确保其能访问到所有需要的数据。
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刷新令牌：有时候，即使权限配置正确，也可能因为token过期或者权限同步的问题导致权限验证失败。可以尝试重新生成access_token，并使用新的token进行API调用。
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检查时间戳和cursor参数：虽然错误提示与这些参数无关，但确保它们的值是正确的也是重要的。特别是timestamp应该是一个准确的Unix时间戳，且cursor如果是首次请求应为0。
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模板名称确认：您指定了模板名称为“周报”，请确认该模板确实存在并且该应用有权限访问此模板的数据。
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查阅官方文档：再次详细阅读钉钉开放平台关于dingtalk.corp.report.list API的文档，确认是否有遗漏的参数设置或特定的权限要求。
如果以上步骤都无法解决问题，建议直接联系钉钉开放平台的技术支持，提供详细的错误信息和应用ID等，以便他们能更具体地帮助您定位和解决问题。
