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移动推送iOS SDK: iOS通知收到时间有延迟?


  • iOS通知推送链路如上图所示,控制台 / OpenAPI发出推送请求后,请求到达移动推送系统,将该推送请求发到苹果APNs,由苹果的APNs最终推送到终端设备。
  • 虚线部分为推送系统模块,APNs > 终端设备链路,由苹果自行维护。
  • 若收到通知有延迟,可以按下面步骤排查:推送排查系统,查看推送任务状态是否正常;
  • 基于三方推送工具,测试通知推送,查看是否有延迟;
  • 若上述两步检查都没有问题,可到对应技术支持群提问。

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猫饭先生 2017-10-24 10:03:57 1791 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

在阿里云的场景中,如果您使用的是阿里云移动推送服务来向iOS设备发送通知,遇到延迟问题时,可以按照以下步骤进行排查和优化:

  1. 检查推送任务状态

    • 登录阿里云控制台,进入移动推送服务页面。
    • 查看您最近的推送任务记录,确认推送任务是否成功创建并发送至苹果APNs服务器。如果任务状态异常,比如显示失败或有错误代码,根据错误提示进行相应的调整或修复。
  2. 使用测试工具验证

    • 阿里云移动推送通常提供测试功能,允许您发送测试消息到指定设备或设备群组。
    • 使用此功能发送一条即时通知,观察接收时间,以判断是否有延迟现象。这有助于区分是内容准备、网络传输还是苹果APNs处理的问题。
  3. 三方推送工具对比测试

    • 如果条件允许,您可以尝试使用其他第三方推送工具发送相同的通知到同一设备,比较送达时间和稳定性。
    • 这一步可以帮助确认问题是出在您的应用配置、阿里云推送服务还是苹果APNs本身。
  4. 检查证书与配置

    • 确认您的应用在Apple Developer账户中的推送证书(包括开发环境和生产环境)是有效的,并且正确上传到了阿里云移动推送平台。
    • 检查App ID、Bundle ID等设置是否与证书匹配,以及是否正确配置了推送通知的权限。
  5. 网络状况与地区影响

    • 了解当前设备所在地区的网络状况,因为网络拥堵或特定地区的APNs服务器负载可能会影响推送速度。
    • 若目标用户分布广泛,考虑使用阿里云全球加速等服务优化网络路径。
  6. 查看日志与监控

    • 分析应用的日志,特别是与推送相关的日志,看是否有错误信息或异常行为。
    • 利用阿里云提供的监控工具,监控推送服务的性能指标,如成功率、响应时间等,以便发现潜在问题。
  7. 技术支持求助

    • 如果上述步骤均未发现问题,建议加入阿里云的技术支持群或提交工单,提供详细的故障描述及已做的排查步骤,获取专业的技术支持。

请记得,虽然虚线部分(即APNs到终端设备)由苹果维护,但确保阿里云推送服务与苹果APNs之间的交互无误也是关键。此外,苹果方面偶尔也会有维护或系统更新,这些外部因素也可能暂时影响推送效率。

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