码栈，天猫集市退款管理自动化的一些事
码栈，基于浏览器自动化，对那些重复劳动的网页操作，有简单的解决方案
对应的操作网页：天猫商家，对应的退款管理页面，
应用名称：售后管理-天猫商家-纠纷管理
市场截图：
应用界面截图：
应用简介：
1、根据用户导入的编号，自动执行退款的操作，不受数量限制，不需要短信校验
2、编号类型支持，退款编号，订单编号
3、操作退款时，只支持子账户免密操作
4、当编号是订单编号时，需要用户注意，一个订单编号对应多个退款任务的情况，确保导入的订单编号对应的退款任务都可以操作退款
应用名称：售后管理-天猫商家-退款管理
市场截图：
应用界面截图：
应用简介：
1、解放需要手动审核退款任务的用户的双手
2、支持退款编号，订单编号两种类型的自动审核
3、支持自动抓取所有已审核的任务，自动操作批量同意退款
版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。
根据您的描述，您需要一个自动化工具来帮助处理天猫商家后台的退款管理和纠纷管理任务，以减少重复的手动操作。虽然“码栈”是一个曾经流行过的自动化工具，但目前在阿里云生态中，更推荐使用“RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）”相关服务来实现这类需求。
阿里云提供了一款名为“云效RPA”的产品，它能够帮助用户自动化执行各种基于浏览器的任务，包括但不限于网页数据抓取、表单填写、点击按钮等操作。针对您的场景，您可以利用云效RPA设计自动化工作流来实现以下功能：
-
售后管理-天猫商家-纠纷管理：
- 根据导入的退款编号或订单编号，自动导航至相应的页面。
- 执行退款操作，无需人工干预进行短信校验。
- 支持批量处理，不限制数量。
- 能够智能识别并处理一个订单编号对应多个退款任务的情况。
-
售后管理-天猫商家-退款管理：
- 自动审核退款任务，无需手动逐个处理。
- 支持根据退款编号和订单编号两种方式筛选并执行同意退款操作。
- 定期自动抓取已审核的任务列表，进行批量操作。
为了实现这些功能，您可以按照以下步骤操作：
-
注册与登录：首先，访问阿里云官网注册或登录账号，然后找到“云效RPA”产品。
-
创建RPA机器人：在云效RPA平台上创建一个新的机器人项目，选择适合的模板或者从零开始设计流程。
-
配置自动化流程：
- 使用“打开网页”动作登录到天猫商家后台。
- 利用“读取Excel”或“读取数据库”动作导入退款编号或订单编号。
- 设计逻辑判断，根据编号类型导航至正确的页面。
- 通过模拟点击、输入等操作自动执行退款审核或操作。
- 配置循环和条件分支，以处理批量任务和特殊情景（如一个订单多个退款）。
-
测试与部署：在安全的环境下充分测试您的自动化流程，确保其稳定可靠后，可以设置定时任务或触发器，让机器人按需自动运行。
-
监控与优化：利用云效RPA提供的监控功能，跟踪机器人的运行状态，根据实际运行情况不断调整优化流程。
请注意，实施自动化时要遵守平台规则和用户协议，确保所有操作合法合规，并保护好账户的安全，比如合理使用子账户权限和免密操作。
