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.im域名始终没有人工认证

我注册的.im后缀的域名
想要开通阿里的企业邮箱,一直卡在第一步要求域名所有权认证这步
我用who.is查询发现我的域名注册信息中有我的email地址,但是人工认证的邮件始终没有收到
请问有什么方法能够正常开通?

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camus 2015-10-25 21:36:32 3951 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

在阿里云开通企业邮箱时,如果遇到域名所有权认证的问题,可以尝试以下几个步骤来解决:

  1. 检查垃圾邮件箱:首先,请检查您的邮箱(包括垃圾邮件或推广邮件文件夹),有时验证邮件可能会被误分类。

  2. 确认WHOIS信息:虽然您提到WHO.IS查询显示了您的邮箱,但请确保该邮箱是可接收邮件的,并且与您在阿里云进行认证时使用的邮箱一致。有时候,注册商或隐私保护服务可能会使用不同的或匿名的邮箱地址在WHOIS记录中。

  3. DNS TXT记录验证:如果电子邮件验证不成功,您可以选择通过DNS TXT记录的方式进行验证。登录到您的域名管理后台,在DNS设置区域添加阿里云提供的TXT记录。这通常是一个包含验证字符串的记录,添加后,阿里云系统会自动检测以确认域名所有权。

  4. 查看域名锁定状态:某些域名注册商会对域名进行转移锁定或更改锁定,这可能会影响DNS记录的修改。请确认您的域名没有被锁定,或者解锁后再尝试添加TXT记录。

  5. 联系域名注册商:如果以上方法都无效,可能是您的域名注册商有特殊设置或限制。建议直接联系您的域名注册商,询问关于接收验证邮件或修改DNS记录的相关问题。

  6. 阿里云客服支持:如果问题依然无法解决,可以直接联系阿里云的客服支持。他们能提供更具体的指导,甚至可以在后台帮助检查和解决问题。

记得在整个过程中保持耐心,因为DNS记录的更新和验证可能需要一定时间(通常不超过24小时)才能生效。

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