APP上传备案资料的问题

域名备案，公司在深圳，事先咨询过客服，说是广东的公司支持APP上传资料核验，为了方便快捷于是选择APP上传资料；结果问题来了：
一：上传活体核验照片，拍摄脸部具难，要不就是一直长时间不能识别（无论怎么调整，光线没问题，脸部也正对着拍摄窗口），好不容易识别成功了，一直是上传状态，有时候又自动跳回上传资料的窗口（莫名其妙）。反反复复十几次，终究没有成功。
二：上传网站负责人身份证照片也是拍摄窗口，拍摄就拍摄吧，出来拍摄的窗口竟然没有拍摄的按钮，你要我怎么拍？
三：实在是累了，拨打客服电话三四次，每次就放歌给我听，每次等待十分钟都未果，你阿里云不是号称中国最好的云计算服务平台吗，连个客服都配给不足？还是业绩创收好大家都喝酒去了？
感慨：你APP识别人脸技术不成熟就不要放上来，人都会给你气死，对比其他云平台，阿里云做的实在是烂透了，以后还是别乱喊自己是NO.1

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温暖的曙光 2017-10-16 20:32:57 5714 0

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同创工作室

ReAPP上传备案资料的问题
我也遇到，这是过不去的坑。好在我以前购买了一套幕布。

2018-06-16 14:21:12

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巴洛克上校

WEB前端工程师 & 网页设计师 & 伪极客

建议先使用电脑端，App后期会优化改版

2017-10-27 11:37:38

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魚排

回 4楼温暖的曙光的帖子
你现在备案资料上传成功了吗？我也是阿里云app一直上传中，今天10-24了。。

2017-10-24 15:06:15

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温暖的曙光

回 3楼青麦22的帖子
问题是无论怎么对准，都没有自动拍摄。昨晚客服电话终于接通了，说是APP有问题，在做更新，我都服了。

2017-10-17 10:15:25

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青麦22

不用拍摄按钮，对准后自动拍摄，然后提示换反面，

2017-10-17 09:17:02

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WM云建站

阿里云论坛版主，QQ 1978638808

建议您换个网络环境，例如使用其他运营商的4G网络。
官方的指导，希望对你有所帮助。
阿里云APP核验操作流程 https://help.aliyun.com/knowledge_detail/51226.html

2017-10-17 08:46:06

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服务器代维

同情你遭遇，通过app就不用幕布拍照，以前幕布拍照是免费的，现在是收费了。我专门做服务器安全运维，可以适当免费咨询

2017-10-16 20:43:04

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