访问ECS Windows IIS网站显示"503 Service Unavailable"错误的处理方法是什么

问题描述


ECS Windows系统服务器使用IIS作为WEB服务搭建的网站访问出现“503 Service Unavailable”报错。

问题分析


一般出现Service Unavailable可以先从系统和应用层的日志看下是否有相关记录信息，原因可能有多种。

解决方案


1、isapi筛选器加载的扩展项失败

检查ISAPI筛选器中的加载项不能正常加载。

2、应用程序池启动失败，这个问题的原因较多,可能的情况有
    2.1 应用程序池标识异常，检查应用程序池中的用户是否被禁用，账户密码是否正常
以下以默认“应用程序池”为例。

通过上图中第3步可以看到使用的用户。
通过“用户和组”中的用户，即可查看到对应的用户账户是否被禁用。


   2.2 应用程序池所属用户不在IIS_WPG组 或者IIS_WPG组权限异常 其余的情况需要具体情况来具体分析：


3、服务器请求量过大，负载过高。
服务器的负载，可以通过服务器中的“任务管理器”来查看CPU和内存以及“联网”的性能状态，也可以通过阿里云控制台中的“实例实时信息”来查看。
4、如果在重启服务器后，发现IIS 6.0所承载的所有网站全部无法访问，全部出现Service Unavailable错误，建议通过如下方法进行排查分析：
查看系统日志，如果出现类似如下错误（来源-W3SVC，错误ID-1002）：
应用程序池 'defaultapppool' 被自动禁用，原因是为此应用程序池提供服务的进程中出现一系列错误。
请尝试通过如下方法解决：
如下图所示
点击“开始”-“管理工具”-“组件服务”-“计算机”-“我的电脑”-“DCOM”选项.
选择其下的“IIS Admin Service”，右健选择“属性”.
然后切换到“安全”选项卡，在“启动和激活权限”中选中“自定义”后点击编辑.
添加帐号“Network Service”， 给该帐号赋予“本地启动”和“本地激活”的权限.
在命令行中使用IISRESET命令重新启动IIS（点“开始”-“运行”-“CMD”，点确定，然后运行IISRESET）

5. 查看系统日志，如果出现类似如下错误（来源-W3SVC，错误ID-1009）：
为应用程序池 'DefaultAppPool' 提供服务的进程意外终止。进程 ID 是 '332'。进程退出代码是 '0xffffffff'.
请尝试通过如下方法解决：
点击“开始”-“管理工具”-“Internet 信息服务(IIS)管理器”.
定位到“应用程序池” 下报错的相应应用程序池，右击选择“属性”.
切换到“运行状况”选项卡，取消勾选“启用快速失败保护”.

如果问题还是未解决，参阅微软官方KB ，该问题可能是由于某些系统补丁导致的，已知的可能导致该问题的补丁包括：
KB973917、KB982666
请参阅如下步骤尝试解决：
打开系统盘下相应的补丁目录，比如C:\WINDOWS\$NtUninstallKB973917$
运行子目录spuninst下的 spuninst.exe程序卸载补丁
重启系统
说明：如果相应的补丁目录已经被删除，可以尝试重新下载相应补丁安装后再使用上述方法进行卸载