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阿里云坑爹的帐号登录设计

以前一直用帐号+密码登录,今天不想输入密码,就体验了一回阿里云APP扫描登录以求方便快捷,结果被坑了一把。
扫码后马上识别到是支付宝帐户,已经实名认证了,立即就登录了,心中满心欢喜,设计得这么高级。
登录进去后,就傻眼了。发现云服务器CES实例、帐户资金全为0,一下子就想到了数据丢失、资金被盗,马上提交工单
去处理。
兜兜转转一圈,发现用阿里云APP扫码登录是直接用支付宝帐号创建的一个新帐户来登录的,虽然都是同一个身份证的实
名认证,但这两个帐户一毛钱关系都没有。
帐号登录上图:



所谓的扫码登录就是坑:


本以为一个帐号可以用两种方式登录,结果这设计是够坑爹!


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物联网开发 2017-09-25 15:47:31 3268 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

很抱歉听到您在使用阿里云APP扫码登录功能时遇到了困惑和不便。根据您的描述,这里可能存在一些误解,让我来帮您澄清一下:

  1. 阿里云账户与支付宝账户的关系:虽然阿里云和支付宝都隶属于阿里巴巴集团,但它们是两个独立的平台,拥有各自的账户体系。即使您的支付宝账户已经实名认证,当您首次通过支付宝扫描登录阿里云时,系统实际上是在阿里云平台上为您创建了一个新的、与支付宝账户关联的新账户,而不是直接登录到您原有的阿里云账户。

  2. 资金与资源问题:由于新创建的阿里云账户是独立的,自然不会继承原有账户的资金余额和已购买的服务(如云服务器ECS实例)。这解释了为什么您在新登录的账户中看不到任何已有的云服务或资金。

  3. 解决办法

    • 如果您希望继续使用原来的阿里云账户,您可以直接使用账号密码的方式登录阿里云官网或APP。
    • 对于新创建的账户,如果您不需要,可以考虑注销该账户,具体操作可以通过阿里云客服或者提交工单询问详细的注销流程。
    • 若有误操作导致在新账户中有不必要的消费,同样可以通过提交工单说明情况,阿里云客服会协助处理。
  4. 建议:为了避免此类混淆,未来在尝试不同登录方式时,可以先查看登录页面是否有明确提示将会发生的行为(比如是否创建新账户),或者提前查阅相关帮助文档了解功能详情。

如果还有其他疑问或需要进一步的帮助,建议直接联系阿里云客服,他们能更详细地查询您的账户情况并提供个性化的解决方案。

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