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云服务器,在没有通知的情况下被释放,对客户太不负责

你好,我在9月24日出去旅游今天才回来,网站打不开了,一查才知道原来我的服务器被释放了。
试问在释放客户用钱购买的服务器是否应该先通知下?哪怕是邮箱提前通知下也好,直接释放服务器,重要的数据无法找回,太不负责任了。严重影响了对阿里的信任

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乱中亮点 2015-10-14 10:13:42 6015 分享 版权
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  • 马教父说——
    DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,DT时代了,


    “DT时代最了不起的是利他思想。”昨天阿里云大会马老师说的
    2015-10-15 11:21:39
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  • Re云服务器,在没有通知的情况下被释放,对客户太不负责
    不会提前邮件提醒,到了被释放后提醒有什么意义吗?邮箱截图就收到两封邮件。
    再说了,服务器的数据有多重要大家都很清楚,给客户打个电话提醒下会花阿里很多钱吗?直接把客户的数据清除了,现在让我们站长怎么办?
    2015-10-14 10:53:11
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    楼主,您好,查询您账号下的实例是于:2015-09-26到期的,服务器到期前7天、3天、1天,我们会向您账号下绑定的手机和邮箱发送续费通知,如果服务器过期7天后仍未续费,则会释放。

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    您好, 我们在服务器到期前7天、3天、1天都是有邮件通知到您的,具体请您参考以下信息:


    目前我方没有电话通知机制。

    2015-10-14 10:24:13
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