8月7日到8月8日杭州OSS使用移动4G网络上传下载都失败

很抱歉听到您在使用阿里云对象存储（OSS）服务时遇到的困难。如果通过移动4G网络在特定时间段内（8月7日至8月8日）无法完成文件的上传和下载，且问题尚未通过工单得到解决，这里有一些建议您可以尝试或考虑：

1. 网络环境检查：首先确认是否仅在移动4G网络下出现该问题，尝试切换到其他网络环境（如Wi-Fi或其他移动网络）看是否可以正常使用OSS服务。这有助于判断问题是出在网络供应商端还是其他方面。

2. OSS服务状态查询：访问阿里云官方的服务健康页面（https://status.aliyun.com/），查看在所述时间范围内是否有报告的OSS服务异常或维护通知。这能帮助确认问题是否由阿里云服务端引起。

3. 工单跟进：如果您已经提交了工单但未收到回复，请检查您的联系邮箱（包括垃圾邮件箱）以确保没有错过任何来自阿里云客服的通信。同时，可以在工单系统中查看工单状态，并尝试留言催促处理，或者直接通过阿里云控制台在线客服再次说明情况，请求加速处理。

4. 技术论坛求助：您也可以在阿里云开发者社区（https://developer.aliyun.com/ask/）发帖描述您的问题，那里有众多开发者和技术专家可能会提供帮助或分享类似经验。

5. 排查客户端设置：确认OSS客户端配置是否正确，例如Endpoint、AccessKey、Bucket权限等是否设置无误。有时错误的配置也会导致访问失败。

6. 移动网络限制：部分移动网络运营商可能会对某些类型的数据传输进行限制或优化，尤其是大流量的数据上传和下载。咨询您的移动网络提供商，了解是否有针对此类业务的特殊规定或限制。

如果以上步骤都无法解决问题，建议继续与阿里云客服保持沟通，强调问题的紧急性，并尽可能提供详细的操作日志或错误信息，以便他们能够更快定位并解决您的问题。