无法修改账号密码、安全问题、手机号码、安全邮箱
首次登陆正常，但是进入账户设置-》账户安全选项下所有设置都不能更改，点击直接跳转登陆页面，原登陆失效。
登录页面点忘记登陆密码，输入邮箱账号提示账号不存在。
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回 2楼(ngri) 的帖子我看了账号没有问题，而且重置密码的时候也没有提示账号不存在，到了手机验证的页面，我刚还点了发送短信的按钮，相信你也已经收到短信了，麻烦再操作一次，记得登录名一定要写邮箱全称 ctsnail@aliyun.com-------------------------
回 5楼(ngri) 的帖子
我找回的确实是你邮箱的密码，而且成功到了下个页面
或者你看换个其他地方上网试试2015-07-20 15:23:01赞同 展开评论 打赏 -
Re无法修改账号密码、安全问题、手机号码、安全邮箱邮箱账号 ctsnail@aliyun.com
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Re无法修改账号密码、安全问题、手机号码、安全邮箱谁能帮忙看一下是怎么回事吗？-------------------------
Re回2楼ngri的帖子
感谢！短信已经收到了。
但是我觉得你可能理解错了，我是用的云邮箱的找回密码，就是右上角“云邮箱”点进去然后选忘记密码。。
依然是提示账户不存在，有截图（新人不能发链接，截图上有。）
请问一下您是不是在这个地址填的邮箱？我已经试过很多次了，换了几个浏览器，换了一台电脑试都没用。
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回3楼newking的帖子抱歉楼上没点到回复…我这个邮箱在云邮箱里是没有绑定任何手机号或者安全邮箱的，所以你发短信成功的肯定是论坛的找回密码。云邮箱我能登录，就是不能修改密码和密保，找回密码也提示我帐号不存在。-------------------------
回6楼newking的帖子换过地方，网络也从联通换到电信，现在用移动4G也试了，依然是提示账号不存在。
请问你是用什么网访问的呀？这个应该只跟网络有关吧？我还试了vpn，还是提示账号不存在。-------------------------
回6楼newking的帖子我试了新注册邮箱，可以正常注册和登录，但是新邮箱依然无法修改密码等安全设置，和旧邮箱的情况完全一样，尝试修改安全设置就会被自动退出登录，而且一段时间无法登陆。
而且新注册邮箱找回密码也是提示账号不存在。
我不知道你是用的什么网络，但是我这边能用的网络都试过了……2015-07-19 19:17:04赞同 展开评论 打赏
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