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2021-04-26 00:08:43赞同 展开评论 打赏 -
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咨询一些简单的问题，回复速度一般在半小时左右；不过要是有点故障，或者优先级选择了重要（影响线上业务）的话，嘿嘿，那就俩小时起步了。甚至有一次我自己早就把问题解决了，过了一周给了我一个回复，或者一周是最长的结单时间？
2020-07-28 19:09:58赞同 展开评论 打赏 -
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Re阿里云工单响应速度怎么样平均响应时间半小时以上,打电话给座席,简单询问后还是让你提交工单.总之,十万火急的事千万不要用阿里云,你会被老板开了的.
之前的公司要紧急租个服务器给客户应急,我极力推荐老板用阿里云,结果租到后第一次连接就无法远程连接,提交工单半天无响应,打电话到客服解决不了,答应帮我催工单,催单情况下是40分钟后回复,然后工程师用了5分钟回复我一个模板式的答复,让我换台电脑或检查下自己的网络,我的网络当然没问题,另一个美国的阿里云我都能正常登录,回复后还没等工程师再次回复,我就被老板当即扫地出门--被开除了!
有急事不要用阿里云!有急事不要用阿里云!有急事不要用阿里云!
重要的事说三遍!2016-12-31 15:06:07赞同 展开评论 打赏 -
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Re阿里云工单响应速度怎么样以前很好，很速度，说实话。但是最近不知道怎么回事 几个小时都没人回应，投诉也没用。2016-09-13 13:16:38赞同 展开评论 打赏
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分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。回 楼主(汉也) 的帖子亲，工单回复速度是可以的，您可以亲自提交工单感受下哦。-------------------------
回 2楼(元芳) 的帖子2015-05-15 13:36:33赞同 展开评论 打赏 -
元芳，阿里云云栖论坛总版主，phpwind官方论坛管理员，社区论坛领域应用专家。长期活跃在社区论坛建站领域，对各类社区论坛程序颇有研究！乐于交友，热心助人，以帮助和服务站长朋友为宗旨，帮助数以千计的站长朋友顺利建站！速度杠杠滴~-------------------------
回 2楼(cloud_service) 的帖子你亲到我了~
亲错了
应该亲楼主~
嘿嘿2015-05-15 11:39:11赞同 展开评论 打赏
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