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忘记秘密，绑定的手机已经停机了，怎么办？

我的阿里云邮箱是当时雅虎邮箱，最初绑定的手机号2013年就没用了，现在忘记密码不能登录，没有实名认证导致不能找回密码。要怎么操作，我还记得邮箱的内容，需要怎么跟你们联系速回复啊，谢谢。

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vdo 2015-03-29 12:34:29 5056 分享 版权

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  • 仙游
    阿里云产品运营专家，深耕于互联网企业应用领域长达8年，先后负责阿里云企业应用产品的底层架构搭建、阿里云网络产品的改进运营、视频云产品与API网关的规划及运营。目前主要负责阿里云产品的用户体验运营。
    回 楼主(vdo) 的帖子
    亲,可以提供如下信息到 account@service.aliyun.com,我们专员核对信息后会帮你绑定新的手机号码,绑定后我再通过新的手机号码找回即可.

    (提供的验证信息：  
    1）、绑定的雅虎邮箱账号
    2）、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱的时间（提供到月份，必填）
    3）、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱时所在地区（提供到城市，必填）
    4) 账号下绑定的原手机号码（当前绑定的手机号码，必填）
    5）请提供账号所有者身份证正反面照片
    6）如账号下手机不可用，请您提供能够正常使用的手机号码或者备用邮箱，以便通过验证为您设置后您可以自行修 )
    2015-03-30 10:37:50
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问答分类：
数据安全/隐私保护 实人认证
问答标签：
绑定手机 手机绑定 绑定手机停机 手机停机
问答地址：
开发者社区 > 安全 > 问答
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