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修改邮箱密码

阿里云邮箱之前绑定了已离职同事的手机号,现在该同事在外地联系不上,该同事手机号也已停用,没有办法用手机验证码来验证,我现在要修改邮箱密码,解绑该手机,我应该怎么办?非常着急,请工程师尽快给予回复,谢谢!

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bairuiyixue 2015-03-13 10:07:31 5827 0
5 条回答
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  • Re修改邮箱密码
    我是同样的问题,什么时候回复呢?
    2015-03-18 11:30:34
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  • 回10楼vinning的帖子
    您好,我的阿里云邮箱也是相同的问题,我已经填写验证信息发了邮件过去,不知道什么时候回复。

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    Re修改邮箱密码
    您好,我收到邮件了,不过需要我的身份证原件的正反面扫描。

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    Re修改邮箱密码
    您好,我昨天上午把我的身份证原件的正反面的照片发过去了,怎么还没有回复呢?

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    Re修改邮箱密码
    好的, piaocm525@aliyun.com 谢谢。
    2015-03-17 14:55:37
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  • Re修改邮箱密码
    同样的问题请求帮助
    我知道自己邮箱的账号密码,但是改不了密码和绑定的手机号码,怎么办?
    原来绑定的号码已经停用了。原以为绑定手机后很方便,结果现在折磨了自己!
    2015-03-14 15:59:35
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  • 回1楼vinning的帖子
    亲,我们这个邮箱是之前雅虎邮箱迁移过来的,但是我接手的时候就已经是阿里云邮箱了,我也不清楚雅虎邮箱绑定阿里云邮箱的具体时间是什么时候怎么办?所在地是青岛,原手机号我也知道,这样可以吗?

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    回3楼vinning的帖子
    除了雅虎邮箱绑定阿里云邮箱的具体时间我不知道,其他的我都发过去了,专员什么时间能给我回复呀,我比较着急,谢谢。

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    回5楼vinning的帖子
    账号?邮箱吗? bairuiyixue@aliyun.com

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    回7楼vinning的帖子
    好的 请尽快帮忙处理吧 十分感谢!
    2015-03-13 11:15:05
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  • 阿里云产品运营专家,深耕于互联网企业应用领域长达8年,先后负责阿里云企业应用产品的底层架构搭建、阿里云网络产品的改进运营、视频云产品与API网关的规划及运营。目前主要负责阿里云产品的用户体验运营。
    回 楼主(bairuiyixue) 的帖子
    亲,按下面的要求填定一下,发到 account@service.aliyun.com,让我们的同事帮你核对信息后进行一下手机号码更换吧.
    另外如果不是雅虎迁移过来的,请把最的联系的三个人的联系邮件地址与邮件标题提一下.

    (提供的验证信息:  
    1)、绑定的雅虎邮箱账号
    2)、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱的时间(提供到月份,必填)
    3)、雅虎邮箱绑定阿里云邮箱时所在地区(提供到城市,必填)
    4) 账号下绑定的原手机号码(当前绑定的手机号码,必填)
    5)请提供账号所有者身份证正反面照片
    6)如账号下手机不可用,请您提供能够正常使用的手机号码或者备用邮箱,以便通过验证为您设置后您可以自行修 )

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    回 2楼(bairuiyixue) 的帖子
    那把你知道的先发过去,专员会让你提供其它的信息进行核对的

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    回 4楼(bairuiyixue) 的帖子
    你帐号多少,发来我看一下,有没有收到,

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    回 6楼(bairuiyixue) 的帖子
    好的,收到了,已经让专员去处理

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    回 9楼(xiangju) 的帖子
    也按我上面的要求,把相关的信息发到我们指定的邮箱,我们专员帮你绑定新的手机号码即可

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    回 11楼(彩虹云朵) 的帖子
    什么时候 发的,你的帐号多少,我看一下日志有没有收到,收到了就会很快给你回复的.

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    回 13楼(彩虹云朵) 的帖子
    对,的都需要,任何人要核对信息,我们都要做备案的,不能随便改的

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    回 15楼(隔壁老郭) 的帖子
    已经让专员尽快处理了,谢谢

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    回 17楼(彩虹云朵) 的帖子
    发信的帐号是什么,发来我查一下

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    回 19楼(彩虹云朵) 的帖子
    已经联系专员处理,
    2015-03-13 11:03:50
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