湖北江汉的用户反映，使用移动的宽带无法访问阿里的服务器
我是天天爱宝贝的技术支持，我们的系统全部采用阿里的云服务器；今天湖北省江汉的用户反映，他只要连接移动的宽带无法访问系统，而使用其他的网络，包括联通、电信、手机2G、3G、4G都可以正常访问
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给当地运营商打电话，不行先用cdn代替一下，在DNS解析设置用 线路中 选择将移动用户解析到CDN 则其他还是访问阿里云的线路2015-04-11 16:41:41赞同 展开评论 打赏 -
Re湖北江汉的用户反映，使用移动的宽带无法访问阿里的服务器tracert 看看哪个节点出问题了，让客户报修。
估计是客户使用的ISP供应商的问题。你们没有责任的，解释清楚就好了。2015-04-10 21:37:40赞同 展开评论 打赏 -
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Re湖北江汉的用户反映，使用移动的宽带无法访问阿里的服务器我公司的也是，阿里云技术什么的倒是想帮助，只是就是解决不了问题。2015-04-08 17:36:16赞同 展开评论 打赏 -
分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。您好，查看您的问题已经提交工单反馈，此问题一般运营商链路有问题导致的，一般持续时间也不会特别长，建议您再观察下，如果有问题可以继续在工单中反馈，谢谢！2015-03-09 16:21:46赞同 展开评论 打赏
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