您好,请排查以下几方面:
1、远程桌面服务已开启;
2、服务器防火墙开放了相关端口:3389;
3、安全组添加了相关入站规则,允许:3389 端口;
请参考相关官方帮助文档: 无法连接 Windows 实例远程桌面
Windows 服务器远程桌面无法连接时,可以通过控制台的远程连接功能登录到服务器进行排查。远程桌面无法连接可能是由于以下几种原因:
Windows Server 2012初次登录开启防火墙导致
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