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阿里云在线服务里的客服就是个摆设,希望阿里云管理层注意

rootshap 2014-08-20 22:56:23 7548
阿里云在线服务云主机服务的几个在线客服非常不敬业,阿里云盾都可以看到是CC,让他们看下,动不动就来一句:您好,方便发下你的服务器账号跟密码,我们查看您的服务器没有受到攻击!这明摆着忽悠人么。平时报速只有几百的,一下几千,而且卡的远程都进不去了,还说不是攻击。关键是每次都要提供云主机账号密码。
有时候忍不住想骂:特么,你们技术吃干饭的!

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全部回答(8)
  • bcaiwa
    2014-08-21 22:20:00
    你开云盾家waf啊,或者开cdn

    -------------------------

    自己搞iptables 好了!!不过还是弄waf过滤下比较好

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  • 老云
    2014-08-21 16:52:30
    Re阿里云在线服务里的客服就是个摆设,希望阿里云管理层注意
    是不是啊
    0 0
  • fengzheng0402
    2014-08-21 16:26:41
    回5楼cloudservice的帖子
    工单号:
    5756XWC
    2H5L6RX
    5169042

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    Re阿里云在线服务里的客服就是个摆设,希望阿里云管理层注意
    不是被攻击的问题,我觉得是被攻击后处理的问题,有些提供账号密码是没必要的,比如云盾都可以看到是被攻击,用户都指明是被攻击,意思让总后台或者防火墙保护下被攻击的端口,他也要求提供账号密码,试问,提供账号密码了就能做策略保护了吗?如果可以,那自己进去做下策略好了。
    当然,这里大多数的工单回答都是比较积极的,只有个别值班的,就是草率敷衍,要知道提供账号密码后,考虑服务器安全,肯定需要改动密码,服务器多,这个有时候已改动自己都会忘。希望以后尽量减少提供要求提供账号密码的要求,因为被攻击我想做个服务器的都知道可以在防火墙查看。进服务器里你能看出所以来?

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    回5楼cloudservice的帖子
    好的,可能是自己操作原因,谢谢版主了。建议像如软防一样更新个端口连接保护或者限制的功能
    0 0
  • 阿里云支持与服务
    2014-08-21 16:13:13
    回 楼主(rootshap) 的帖子
    您好! 您反馈的问题与您电话沟通说明了情况,如果您还有其他问题,可以随时反馈给我们,

    -------------------------

    回 7楼(fengzheng0402) 的帖子
    您好! 您反馈的问题与您电话沟通说明了情况,您提交的工单都是选择了无法远程,所以有时候工程师为了测试可能会索要密码。不过现在已经提供了VNC,索要密码的情况会越来越少。
    0 0
  • 朝夕网
    2014-08-21 16:03:17
    Re阿里云在线服务里的客服就是个摆设,希望阿里云管理层注意
    我记得可以自动清洗 服务器被攻击了1次都是自动清洗的
    0 0
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