回 楼主(酷235百科) 的帖子
您好!可以参考一下:
步骤一:检测更新服务
按“Windows+R”输入“services.msc”回车,确认Background Intelligent Transfer Service 服务,Cryptographic服务,Software Protection服务,Windows Update服务,对应的“状态”栏都处于“已启动”。如果发现以上某服务被“禁用”,点击对应的服务,并右击,选择“启动”。更改后,再次查看,确保以上服务的状态为“已启动”。
步骤二:更换网络环境,更改网络设置
1. 点击开始,在搜索框内输入网络和共享中心,按回车。
2. 点击左侧的更改适配器设置,右击本地链接,选择属性。(如果您使用的无线连接,请右击无线网络连接选择属性。)
3. 双击Internet协议版本4 (TCP/IPv4),勾选使用以下DNS服务器地址。
4. 按如下设置:首选DNS服务器:4.2.2.1;备用DNS服务器:4.2.2.2 。
步骤三:重命名SoftwareDistribution文件夹
1. 点击开始,搜索栏输入“cmd”右键点击“cmd.exe”选择以管理员身份运行,输入“net stop wuauserv”回车。
2. 打开C:\Windows右键点击SoftwareDistribution选择重命名。
3. 完成重命名后再管理员运行cmd.exe后输入“net start wuauserv”回车。
步骤四:干净启动
1. 按“Windows+R”输入 "msconfig",然后按回车键。(提示: 如果有弹出框弹出,请点击UAC窗口中的继续按钮。)
2. 点击“服务”标签卡,选择“隐藏所有的微软服务”,然后点击全部禁用。(如果可选)
3. 点击“启动”标签卡, 然后点击全部禁用并确定。当提示您重新启动计算机时,单击“重新启动”。
重新启动后再来尝试是否能成功更新
如果还是有问题,可以提交工单反馈给工程师进一步查看原因。
-------------------------
回 2楼(酷235百科) 的帖子
您好!您可以提交工单反馈给工程师协助查看原因。