你好!
一眨眼也用了两三年阿里的服务器了,觉得很不错,但是每次登陆账户,发现我账户里还躺着两个收费的备案号,感觉心里有根刺,虽然两个备案只是400元而已,但是买了却用不上,退又不能退,真的很不舒服。
首先,这个并不是我的责任,阿里在国内率先采用收费备案的模式,因为我认同你们的服务,所以我买了,因为那时候没曾想到你们有天会免费,于是一口气买了多个(其实这个也是因为信任你们,不是吗?),然后免费了,发现我竟然还有两个没用,但是又不知道怎么退(说是退,其实我也只是要求可以返回到账户预付款中可以消费就行了),每次想到这个真的不舒服,钱不多,但是道理讲不通嘛。
假如我是购买主机什么的产品,我不用,当然不能退,这个大家都理解,但是我购买的是备案服务,我没用,而且以后也不可能有机会用,花钱购买了,却又用不了,这说得过去吗?
说了这么多,希望官方出个解决办法,不要让老用户心中老是有根刺,服务再好,人性化不够,口碑也就不可能上得来,对吧?
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