【ECS产品改进】4月初web vnc和自动快照功能即将上线，敬请期待
2014-03-17 12:09:11
12870
10
各位云友小伙伴们：
控制台web vnc功能 和前端控制台自动快照功能预计4月初前上线，届时 通过提供给用户 web vnc 功能，在用户无法正常的远程的情况下，有一定技术能力的用户可以通过web vnc 进入用户机器达到自己解决用户问题目的； 通过在控制台提供给用户自动打快照的功能，用户可以实现自助实现回滚定时快照，达到方便用户和降低回滚快照工单的目的。敬请期待！
一、web vnc 功能
1）什么是web vnc 功能？ 请特别注意，这里的 web vnc console功能不是linu下的vnc server的图形化界面程序。我们说的vnc作为一种区别于普通远程的连接工具，在普通远程无法远程（使用putty，xshell，secureCRT等工具）下，用户可以通过vnc console跳板机进入云服务器登陆界面，可以看到主机界面当时状态，如果具作有操权限，可以通过vnc console进入到服务器里边，进行操作配置。对于有技术能力的用户解决自己遇到的问题有很大的帮助。 名字解释：VNC（Virtual Network Computing），为一种使用RFB协议 的屏幕画面分享及远程操作软件。此软件借由网络，可传送键盘与鼠标的动作及实时的屏幕画面。
2）提供了web vnc console功能有什么用呢，适合于哪种应用场景呢？
举几个场景如下：
场景1: 比如您安装不兼容软件导致蓝屏了，如果用户通过window远程远程不了，因为普通远程看不到蓝屏，所以用户会提工单。有如果vnc web console，用户可以通过vnc看到蓝屏导致的不能远程，这样用户可以自己重启机器试下是否解决，如果重启解决不了，用户可能就选择回滚自己解决了，这样就省去了一个工单。
场景2: 比如重启机器后无法远程，是因为服务器在启动后文件系统检查，但是用户界面看不到，现在会提工单询问，我们会告诉用户服务器在文件系统检查，需要用户等会检查完毕就可以了。如果用户有了vnc web console，用户可以通过vnc进入机器，看到启动界面，等文件自检完毕就可以远程了。这样省去一个工单。
场景3： 比如用户自己误设置防火墙导致端口远程无法设置，现在会提工单，售后客服技术通过vnc进入用户机器将其防火墙策略去掉。如果用户有了vnc，用户可以通过vnc进入机器，将自己将防火墙修改，就可以远程。这样省去一个工单。
比如其他场景等。。。。。。。（此处省略1万个字）
二、控制台自动快照功能
将在前端ECS控制台提供自动快照，用户可以在控制台自主选择自动打快照的时间段，然后系统会做自动快照，用户在服务器出问题or需要回滚时可以在控制台选择所需的快照进行回滚，不用在依赖于阿里云后端的快照备份。
[font=&]
控制台web vnc功能 和前端控制台自动快照功能预计4月初前上线，届时 通过提供给用户 web vnc 功能，在用户无法正常的远程的情况下，有一定技术能力的用户可以通过web vnc 进入用户机器达到自己解决用户问题目的； 通过在控制台提供给用户自动打快照的功能，用户可以实现自助实现回滚定时快照，达到方便用户和降低回滚快照工单的目的。敬请期待！
一、web vnc 功能
1）什么是web vnc 功能？ 请特别注意，这里的 web vnc console功能不是linu下的vnc server的图形化界面程序。我们说的vnc作为一种区别于普通远程的连接工具，在普通远程无法远程（使用putty，xshell，secureCRT等工具）下，用户可以通过vnc console跳板机进入云服务器登陆界面，可以看到主机界面当时状态，如果具作有操权限，可以通过vnc console进入到服务器里边，进行操作配置。对于有技术能力的用户解决自己遇到的问题有很大的帮助。 名字解释：VNC（Virtual Network Computing），为一种使用RFB协议 的屏幕画面分享及远程操作软件。此软件借由网络，可传送键盘与鼠标的动作及实时的屏幕画面。
2）提供了web vnc console功能有什么用呢，适合于哪种应用场景呢？
举几个场景如下：
场景1: 比如您安装不兼容软件导致蓝屏了，如果用户通过window远程远程不了，因为普通远程看不到蓝屏，所以用户会提工单。有如果vnc web console，用户可以通过vnc看到蓝屏导致的不能远程，这样用户可以自己重启机器试下是否解决，如果重启解决不了，用户可能就选择回滚自己解决了，这样就省去了一个工单。
场景2: 比如重启机器后无法远程，是因为服务器在启动后文件系统检查，但是用户界面看不到，现在会提工单询问，我们会告诉用户服务器在文件系统检查，需要用户等会检查完毕就可以了。如果用户有了vnc web console，用户可以通过vnc进入机器，看到启动界面，等文件自检完毕就可以远程了。这样省去一个工单。
场景3： 比如用户自己误设置防火墙导致端口远程无法设置，现在会提工单，售后客服技术通过vnc进入用户机器将其防火墙策略去掉。如果用户有了vnc，用户可以通过vnc进入机器，将自己将防火墙修改，就可以远程。这样省去一个工单。
比如其他场景等。。。。。。。（此处省略1万个字）
二、控制台自动快照功能
将在前端ECS控制台提供自动快照，用户可以在控制台自主选择自动打快照的时间段，然后系统会做自动快照，用户在服务器出问题or需要回滚时可以在控制台选择所需的快照进行回滚，不用在依赖于阿里云后端的快照备份。
[font=&]
版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。
取消
提交回答
全部回答(10)
-
-
-
-
banian2014-03-17 15:51:43期待 另外 “客满通过vnc” 是客服通过VNC 吧？-------------------------
回 3楼(cn0555) 的帖子我想应该不会收费的，这个目的主要还是减少工单，减少工单可以减少坐席，
减少坐席就是减少了阿里的成本。0 0 -
南极的风2014-03-17 14:49:17回 5楼(服务器之家) 的帖子这个得顶。系统坏了大不了重置恢复，数据如果因为系统问题拿不回来就麻烦了。
-------------------------
回 11楼(kideny) 的帖子这个就不关我们的事了，不用去操这个心。0 0 -
云代维2014-03-17 14:46:03终于能干点实事了
可以再考虑下挂载livecd的功能，如果系统损坏了导致启动不了有VNC也没用，livecd可以进去看看日志或者打包回数据。这个功能一些VPS的面板上有，各大云厂商还没见到过，能做出来你们就领先一步了。0 0 -
-
-
-
滑动查看更多
相关问答
问答排行榜
最热
最新
推荐问答
相关文章
