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阿里云客服和代理商联合欺诈用户

新买的云主机不到一个月线路有问题,联系阿里云,阿里云说没问题,网站用户访问就是访问不了,几个省都测试了,最后没办法联系阿里云申请退款换杭州点,阿里云同意退款都会员账号,电话 工单都说了退款都会员账号,最后退款到代理账号,代理直接从阿里云退款中扣除100多元,联系阿里云阿里云叫联系代理,代理叫我联系阿里云,两个互相推脱,欺诈用户......投诉都投诉不了

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trojan 2014-03-07 21:13:21 10060 0
10 条回答
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  • Re阿里云客服和代理商联合欺诈用户
    代理商的问题一直都有,我也想从代理那买服务器,82折的,这诱惑太大了,但是现在还是不放心,不过你可以去阿里那投诉的,让官方帮你解决
    2014-03-11 18:04:13
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    lz您好,关于您反馈的问题我们已经和您沟通处理,有其他问题再联系我们!
    2014-03-10 11:36:07
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  • Re阿里云客服和代理商联合欺诈用户
    2014-03-09 10:39:12
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  • 阿里云有代理吗?
    2014-03-08 23:01:40
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  • Re阿里云客服和代理商联合欺诈用户
    正常来说,你在代理里买,往往是淘宝买的,你是用好了才确认的,要是你从别的网站式的代理买,图个啥?如果是图便宜,那么被扣的钱只能认坑,尽量争取吧。另外,我不知道你网站分析方面有没有做足,调试网站尽量用火狐浏览器,安装分析插件,看整个域名到IP再到服务器的解释不通的原因是出现在哪个环节。
    2014-03-08 12:06:09
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  • Re阿里云客服和代理商联合欺诈用户
    不清楚帮顶
    2014-03-08 10:24:16
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  • 阿里退多少钱代理商应该就给你多少钱,应该不会扣你100多的吧,如果代理商私下扣你100多元,那就是代理商人品的问题了,建议在帖子中曝光该代理商

    -------------------------

    回 13楼(trojan) 的帖子
    你到底在哪个代理买的,你又不说
    2014-03-08 10:06:39
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  • 购买时还是建议直接从官网购买。
    2014-03-08 09:10:37
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  • 建议把附件传上来。你这样发,看不出来谁有毛病。

    -------------------------

    看不到证据能显示是阿里云的问题,这个帖子要变成招骂帖了。

    2014-03-07 22:00:29
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  • Re阿里云客服和代理商联合欺诈用户
    工单退款说明

    -------------------------

    Re阿里云客服和代理商联合欺诈用户
    -03-01 21:11:10 附件1  
    我这边打不开  ping也失败


    2014-03-01 22:23:39 附件1  


    您提供的截图显示您本地无法获取域名解析信息,请修改您本地电脑的DNS,将首选DNS改为114.114.114.114或者8.8.8.8,然后再访问测试一下。

    2014-03-01 22:39:25  


    您好,现将此工单设置为待确认状态,如果暂时没有其他问题,请对本次服务进行评价将工单关闭。如果您还需要其他帮助,可以随时反馈给我们。感谢您的支持!谢谢!

    2014-03-02 00:06:44  
    网站打不开,用户反映网站打不开


    2014-03-03 15:31:00  
    一键投诉: 每次都没解决问题


    2014-03-03 15:31:26  
    要求换到杭州,不给换....网站一直出现问题


    2014-03-03 15:36:47 附件1  


    您好,服务器是无法更换节点的

    -------------------------

    回5楼服务器之家的帖子
    上传图片不显示啊  第一张就上传图片成那样了

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    回7楼林沐雨的帖子
    我所有的解析都没有任何问题,阿里云说有问题,最后还说IP解析解析错了,彻底无语....对他的态度无语IP根本都没解析错,如果解析错了,他怎么可以访问呢???  

    -------------------------

    回10楼孤城的帖子
    对于代理商我更无语.退款想退款多少就退多少,昨天退款471,晚上9点加到531,11点扣到500,今天早上有加到535元....
    2014-03-07 21:15:14
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