是不是服务器故障，可以申请赔偿的？？？请教官方和大神！
2013-10-22 14:40:49
事情是这样的，今天中午，我和往常一样，12点手机开飞行模式，午睡。2点醒了，开始准备上班！醒了以后，我就把飞行模式调回正常模式，接着收到了阿里云的N条短信提示，您的XXX网站监控为异常，几个网站同时报异常，短息的时间是13点06分。我就打开其中一个一看，提示503错误，打不开！
马上进入阿里云管理控制台------》云服务器"ECS"，服务器状态是“运行中”，但是所遇网站都无法访问，我就想重启下吧，这时候是14点05分左右吧。然后，我就点了“重启”按钮！
一直等啊等，等啊等，到14：15分左右，整整10分钟啊，才重启完毕！网站恢复正常了。14：16分，收到短信，说您的网站XXX检测恢复正常。
可是，亲，中午我什么都没有操作，为什么会突然挂了？这算是故障吗？可以申请赔偿吗？？？？
还有，为什么重启要10分钟啊！！10分钟！！！
求官方解释。。。
马上进入阿里云管理控制台------》云服务器"ECS"，服务器状态是“运行中”，但是所遇网站都无法访问，我就想重启下吧，这时候是14点05分左右吧。然后，我就点了“重启”按钮！
一直等啊等，等啊等，到14：15分左右，整整10分钟啊，才重启完毕！网站恢复正常了。14：16分，收到短信，说您的网站XXX检测恢复正常。
可是，亲，中午我什么都没有操作，为什么会突然挂了？这算是故障吗？可以申请赔偿吗？？？？
还有，为什么重启要10分钟啊！！10分钟！！！
求官方解释。。。
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全部回答(8)
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风达2013-10-26 00:38:06Re是不是服务器故障，可以申请赔偿的？？？请教官方和大神！再出问题的时候，看你的CPU是不是100%，我已经遇到好几次这样的情况了。
只能重启。日志中找不到是哪个进程占用了那么多的CPU。
如果你的解决了，请告知我。TKS-------------------------
回13楼姑苏公子的帖子也是WDCP，有没有非WDCP的朋友遇到这样的问题？0 0 -
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