阿里云备案效率、失误让人无法容忍

    我在阿里备案系统进行进行备案，我按照系统的要求及提示进行录入和上传资料，2013-05-22初审通过通知真实性核验，
2013-07-03 邮寄资料核对成功，然后我就开始了漫长备案成功等待，在一个月之后8月5日，我打电话给备案客服询问了一下
备案的情况，客服帮我查下了一下，告诉我还需要提交企业法人的身份证，按照客服的要求我发法人的身份证传了过去，
8月8我再次打电话给客服，客服告诉我，需要上传企业的营业执照，说给我把状态回退回去，让我重新上次资料，我按照客服的
要求做了，现在备案系统 当前备案状态： 等待邮寄资料。我给客服再次打电话，问现在还需要邮递什么资料，客户说经核实
不需要再邮递资料，现在只需要等待通信管理局备案结果了。我现在又要开始漫长的等待了。
这次备案让我感觉到阿里 备案服务工作做的极其的差，最让我无法容忍的是，7月3日阿里备案显示邮寄资料核对成功，中间没有提示，
也没有人告诉我资料有问题，如果不是我8月5日打电话咨询，我估计阿里永远会置之不理。我想一个月的时间，如果不是我给客户打电话，
不知道阿里备案的人啥时候恩你能够联系我。阿里备案我对你们失望至极，令人无法容忍。
以下是我的备案状态：