阿里云的客服真的变差了,今天被气死了-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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阿里云的客服真的变差了,今天被气死了

2013-01-15 11:26:46 14557 17
我的域名增加一个接入,是论坛,之前早就有管局的电子公告板专项备案了的,好多年了,这一次我也特意慎重的先咨询了管局,管局看完我论坛后表示可以给审核通过,让我正常的提交就可以了,结果我提交了一次,阿里云给驳回,于是我提工单,说我跟管局沟通好了,麻烦他们直接放行就好,把所有情况都说了,包括我有专项备案的事情


结果客服一句话,说涉及论坛需要专项备案,妹啊,我说得清清楚楚我有,然后就又一来一回的两趟,他们客服居然回复说这不关他的事,让我找其他客服。


我倒是想找阿里云的人问问,明确的提的备案审核的工单,为啥居然工单说无法处理问题,现在学会这么推脱了?


以前对阿里云一直印象很好,希望客服给个说法,就当我投诉那个回我工单的人就成,我多多少少也消费了好几万了,接下来每年消费个几万肯定不会少,你们就打算这么对待客户问题?
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全部回答(17)
  • xtiqin
    2013-01-17 17:30:12
    Re阿里云的客服真的变差了,今天被气死了
    我现在用的是SAE,因为程序的兼容性问题感觉开发太复杂,所以想换阿里云呢。我问了客服一些备案方面的问题,半天没理我。算了,还是没买了,幸亏看到了这些,要不我还执着要买呢。我还继续用SAE吧。大不了多花些时间写程序了。
    0 0
  • bingzhou01
    2013-01-15 20:44:33
    阿里云的备案客服,老是所问非所答。
    0 0
  • yichuntang
    2013-01-15 18:24:54
    Re阿里云的客服真的变差了,今天被气死了
    0 0
  • lansly
    2013-01-15 18:02:03
    Re阿里云的客服真的变差了,今天被气死了
    有可能只是个别的客服不好吧。。。。
    0 0
  • tangyanshui
    2013-01-15 17:59:59
    要理解人家哦!
    0 0
  • lxy1979
    2013-01-15 17:24:23
    阿里云的备案客服真的让人很无语的,早就领教过了。
    0 0
  • dreamllq
    2013-01-15 16:20:51
    Re阿里云的客服真的变差了,今天被气死了
        
    0 0
  • lkjxfl
    2013-01-15 15:53:30
    楼主您好,您的问题已经跟您电话沟通并解决,感谢你对阿里云的支持,谢谢!
    0 0
  • hk0331
    2013-01-15 15:28:42
    回 1楼(php300) 的帖子
    这句话,在理,极品的也是个别吧。

    -------------------------

    回 7楼(golang) 的帖子
    如果你这样告诉管局,肯定需要。。。

    -------------------------

    回 9楼(ap2836i0b) 的帖子
    支持,顶你。

    -------------------------

    回 8楼(lizhichao11) 的帖子
    对哦,备案审核的不是客服。

    不过客服也能起个引导嘛。

    -------------------------

    回 5楼(ap2836i0b) 的帖子
    哎。还是老老实实的去备案吧。。。。。

    这年头到处是外包
    0 0
  • redich
    2013-01-15 13:58:12
    Re阿里云的客服真的变差了,今天被气死了
    备案那边是 万网的。不怎么好。
    0 0
  • lizhichao11
    2013-01-15 12:06:29
    Re阿里云的客服真的变差了,今天被气死了
    楼主,你备案关阿里云那些菜鸟客服什么事情啊?
    备案后续工作都是万网来操作的,不鸟阿里那些“客服”
    不过好像需要上传前置审批文件
    0 0
  • golang
    2013-01-15 12:03:43
    Re阿里云的客服真的变差了,今天被气死了
    真是的, 什么客服阿,

    顺便问下, 如果网站只是个新闻系统, 但每个文章后面可以评论, 需要这样的专项备案吗?
    0 0
  • mrznz
    2013-01-15 12:01:20
    你的新域名有没有进行电子公告板专项备案?
    0 0
  • ap2836i0b
    2013-01-15 12:01:09
    回 楼主(mayle) 的帖子
    备案貌似是外包的,备案客服应该是外包公司的客服,他们是5X8小时工作制

    阿里云自己的客服似乎不管备案的,还是老老实实按备案公司的规定去做呗

    -------------------------

    回 7楼(golang) 的帖子
    理论上个人是不可以做博客、新闻站,都要专门备案;实际情况是,先备案后上站,不会特别处理
    0 0
  • hjytub2
    2013-01-15 11:59:59
    淡定啊
    0 0
  • bao20
    2013-01-15 11:57:27
    好长时间没跟客服打交道了
    0 0
  • vpsmm
    2013-01-15 11:50:35
    有前置专项备案,那应该可以过啊,投诉他,这个垦定是客服原因,我支持你!
    0 0
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