开发者社区 问答 正文

话说阿里备案系统很值得改进

我申请接入的域名第四个域名今天中午已经通过通管审核,但是阿里的备案系统 既没有显示我有域名正在审核过程中, 也没有在成功备案的域名中显示这第四个域名。。。更关键的是你们系统过了8个小时还在隔断域名。。。

另外之前两个域名在提交审核材料后在阿里云审核的时候都出了问题,都是在论坛反馈了才得到解决,虽然解决很及时(辛苦了美女wandan)。

审核资料的时候就不能一次性搞定吗。

第四个域名审核时碰到的问题: http://bbs.aliyun.com/read.php?tid=119581

第二个域名审核时碰到的问题: http://bbs.aliyun.com/read.php?tid=123057  











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fileshare 2012-09-28 23:43:04 6874 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

非常抱歉给您带来的不便。根据您的描述,您遇到了域名备案状态更新不及时以及多次审核出现问题的情况。针对您的问题,我有以下几点建议:

  1. 系统显示延迟:备案信息在通过管局审核后,可能需要一定时间同步到阿里云的备案系统中。通常这个过程不会太长,但偶尔可能会出现延迟。如果已经过了较长时间(如您所述的8小时)仍未更新,建议您直接联系阿里云客服或通过备案系统的在线帮助功能反馈此问题,以便工作人员手动核查并更新您的备案状态。

  2. 备案资料一次性通过:为了提高备案资料的一次性通过率,建议在提交前仔细核对所有信息的准确性和完整性,包括但不限于:

    • 确保提供的证件图片清晰、完整,无遮挡。
    • 填写的主体信息和网站信息与实际情况完全一致。
    • 确认填写的联系方式有效且能及时接听验证电话。
    • 根据不同类型的备案(如企业、个人等),准备相应的附加材料,并确保这些材料是最新的、符合要求的版本。
  3. 历史问题解决途径:之前您通过论坛反馈问题并得到了及时解决,这说明论坛是一个有效的沟通渠道。不过,考虑到效率和官方支持的直接性,对于未来遇到的任何问题,首先推荐使用阿里云官方提供的客服通道,比如电话支持、工单系统或者在线客服,这样通常能更快获得官方响应和支持。

  4. 持续关注与跟进:对于当前第四个域名的状态不明朗的问题,除了上述提到的联系客服外,您也可以尝试登录阿里云控制台,在备案管理界面查看是否有更详细的进度提示或错误信息。同时,保持通讯畅通,以便接收来自阿里云或通信管理局的任何通知或验证请求。

希望这些建议能帮助您尽快解决问题。如果您需要进一步的帮助,随时欢迎提问。

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