请版主帮给工单赔一下时间。差不多8小时没有办法访问

工单号： [font='Lucida Grande', Helvetica, Arial, Verdana, 微软雅黑, sans-serif]问题编号：70465
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[font='Lucida Grande', Helvetica, Arial, Verdana, 微软雅黑, sans-serif]昨晚弄好久都没有办法正常访问。
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  您好，经查询您的服务器各项指标正常，网站可以ping通，请问您的网站是忽然无法访问还是刚刚绑定的。谢谢。2012-08-18 23:45:51
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  忽然无法访问.原来一直是正常的。2012-08-18 23:46:38
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  您好，我们尽快联系技术人员为您处理，请您耐心等待。谢谢。2012-08-18 23:52:04
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  OK，请尽快解决，急2012-08-18 23:52:59
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  您好，请您耐心等待。谢谢。2012-08-19 00:04:39
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  您好，请您提供服务器账号密码信息，我们需要进入服务器内部进行排查。谢谢。2012-08-19 00:31:45
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          2012-08-19 00:35:55
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  您好，已经收到您的反馈，我们会尽快查询，请您耐心等待。谢谢。2012-08-19 00:43:31
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  您好，还不行访问呢2012-08-19 01:15:49
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  您好，我们会尽快联系技术人员为您处理，请您耐心等待。谢谢。2012-08-19 01:17:00
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  好的，已经等了两小时了，请尽快解决，谢谢2012-08-19 01:46:34
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  您好，已经收到您的反馈。2012-08-19 01:56:31
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  您好，与您电话无人接听，经查看您的网站出现502bad gateway错误，此情况一般是由于相关服务未启动或者磁盘满了造成的，但是查询您服务器都正常，明天我们会联系环境配置的技术人员进一步帮您确认。非常抱歉还未给您解决问题。明天我们会尽快联系为您处理。2012-08-19 02:19:23
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  你好，请问解决了吗？原来网上是正常的，就是突然间不能访问了。服务器环境也没有改过的。都是和原来一样的。2012-08-19 07:15:14
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  您好，还未解决，我们会尽快联系相关技术人员为您处理，请您耐心等待。谢谢。