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阿里云计算和aliyun.com不是同一家么?看看你们阿里同事的超强说法。



日期:2012/7/6
12:06:21
成功发送文件“QQ截图20120706115046.jpg”(102.00KB)。


屹天2013 12:06:26
我让开发同学看看

~⊙ō⊙~鋪づ 12:06:32
ok

屹天2013 12:08:10
同事都出去午饭了,下午我给你答复

~⊙ō⊙~鋪づ 12:08:18
好的

屹天2013 12:12:59
你用的是什么浏览器?

~⊙ō⊙~鋪づ 12:13:07
IE9

屹天2013 12:13:25
临时解决下,你换个浏览器

屹天2013 12:13:31
我们技术会进行修复

~⊙ō⊙~鋪づ 12:13:45
我需要网银大额支付

屹天2013 12:13:47
我让技术加你

~⊙ō⊙~鋪づ 12:13:53
专业版只支持IE

屹天2013 12:14:30
你的阿里云账号提供下

~⊙ō⊙~鋪づ 12:14:38
***
~⊙ō⊙~鋪づ 12:15:44
这次实在对aliyun失望,我们从amazon迁回来的,本次测试aliyun和盛大云,从昨天到今天充值都不成功,昨天是证书错误,今天是接口错误,让我们怎么放心用你们得服务?

屹天2013 12:16:01
呵呵,是这样的

屹天2013 12:16:10
阿里云产品分为云计算产品和aliyun.com

屹天2013 12:16:28
我们的云计算产品是全国领先的,但aliyun.com还在持续完善中

~⊙ō⊙~鋪づ 12:16:50
对我们客户而言,你们是一家公司

屹天2013 12:16:50
充值失败属于aliyun.com的问题

屹天2013 12:17:20
云计算服务是绝对没问题的,呵呵

~⊙ō⊙~鋪づ 12:17:46
我还是那句话,对我们客户,你们是一家公司,只希望能快速解决问题

屹天2013 12:18:07
这是必须的

屹天2013 12:18:23
现在你先把钱充值到支付宝

屹天2013 12:18:31
然后在aliyun里面用支付宝支付

屹天2013 12:18:36
临时解决你的问题

屹天2013 12:18:44
后续我们随即解决bug

~⊙ō⊙~鋪づ 12:18:57
你没理解我的问题,现在点击充值按钮就直接错误了

~⊙ō⊙~鋪づ 12:19:05
充值到支付宝有什么用

~⊙ō⊙~鋪づ 12:19:14
连支付宝的借口都不能访问

屹天2013 12:19:54
你先用ie,在alipay.com里面充值

屹天2013 12:20:20
然后再用chrome,用支付宝余额支付欠款到阿里云

~⊙ō⊙~鋪づ 12:22:09
我真是服了,也只能这样了,下午有空了再说,我现在非常倾向于去使用盛大云,目前每个月我们这边在amazon支出5000多美元,从没遇到这样那样的付款问题,第一次用你们就这样,实在失望。

屹天2013 12:23:44
抱怨不能解决问题

~⊙ō⊙~鋪づ 12:24:45
推卸责任就能解决问题?
我觉得你这个人太自以为是,根本不是做客户服务的态度。

屹天2013 12:25:56
我们没有推卸责任。bug我们会跟支付宝的同事一起解决。对于你当前出现的问题,也给出了临时解决方案。





我觉得你们很强大,如果以后用云服务出问题是不是也要两个部门推卸责任呢?
从昨天到今天仅充值一步就见识了阿里云的奇葩服务,我只能说服了你们还能如何?

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dingzai 2012-07-06 12:34:44 11625 0
4 条回答
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  • Re阿里云计算和aliyun.com不是同一家么?看看你们阿里同事的超强说法。
    我说几句...你们的客服回复得太慢了.我都急死了.半天还没回我.不是一次两次的事了
    2012-08-02 11:22:17
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  • 我不说话 我只是来看看
    2012-08-01 23:08:50
    赞同 展开评论 打赏
  • Re阿里云计算和aliyun.com不是同一家么?看看你们阿里同事的超强说法。

    呵呵。觉得这个顾客很蛋疼。人家工作人员都态度那么好,反而是你在那咄咄逼人。唉。什么人哟。而且阿里云计算和aliyun.com确实是两个产品啊。正常人都能理解。支付接口问题,不是aliyun.com一方的缘故。你当天在群里抱怨,论坛抱怨的时候,我都充值过,没问题,支付宝接口和aliyun.com中间可能会因为大额支付产生问题,这个工作人员也给你说明了,引导你如何操作,而且人家也在积极解决问题。


    总拿自己在xxx消费xxxxxx炫耀显摆,无意义啊。说句难听的,真不是大客户的风范,反而尽显市井小民的心态。


    哪个系统会没bug?而且支付失败,人家好歹没有吞你钱,工作人员也在帮您寻找新的途径,可以解决你当下的支付问题。何必呢。


    然后再注册个小号来偷偷充值,入住阿里云,实在是何必呢。唉。

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    Re阿里云计算和aliyun.com不是同一家么?看看你们阿里同事的超强说法。
    呵呵。觉得这个顾客很蛋疼。人家工作人员都态度那么好,反而是你在那咄咄逼人。唉。什么人哟。而且阿里云计算和aliyun.com确实是两个产品啊。正常人都能理解。支付接口问题,不是aliyun.com一方的缘故。你当天在群里抱怨,论坛抱怨的时候,我都充值过,没问题,支付宝接口和aliyun.com中间可能会因为大额支付产生问题,这个工作人员也给你说明了,引导你如何操作,而且人家也在积极解决问题。

    总拿自己在xxx消费xxxxxx炫耀显摆,无意义啊。说句难听的,真不是大客户的风范,反而尽显市井小民的心态。

    哪个系统会没bug?而且支付失败,人家好歹没有吞你钱,工作人员也在帮您寻找新的途径,可以解决你当下的支付问题。何必呢。

    然后再注册个小号来偷偷充值,入住阿里云,实在是何必呢。唉。
    2012-07-31 01:52:06
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  • 楼主,您反馈的问题相关人员已经在紧急处理中了,给您造成了支付的不便,我们深感歉意!我们会不断的完善,感谢您的支持!

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    Re:回 2楼(yeehom) 的帖子
    您好!请问您在使用中遇到了什么问题?

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    Re:Re阿里云计算和aliyun.com不是同一家么?看看你们阿里同事的超强说法。
    引用第7楼ksmwly于2012-08-02 11:22发表的 Re阿里云计算和aliyun.com不是同一家么?看看你们阿里同事的超强说法。 :
    我说几句...你们的客服回复得太慢了.我都急死了.半天还没回我.不是一次两次的事了

    近期活动比较多,咨询量也剧增,所以回复有时候会慢,请您多见谅!我们会不断改进我们的服务,希望能让您满意!
    2012-07-06 14:56:30
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