如何给商品配置智能机器人，机器人可以帮我实现什么功能呢？
商品上架后提示可以使用智能机器人，那么这个智能机器人可以帮我实现什么功能呢？我应该如何配置使用？
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智能机器人可以帮助卖家按照预设的问答逻辑来回答买家客户的问题咨询，提高解答效率，节省人力成本。
在卖家中心你可以找到已经上架的商品条目后面有“客服机器人”按钮，点击有两个选项，一个是语料上传按钮，一个是更多功能按钮，语料上传按钮点击后，你可以在弹窗里下载excel模板，按照模板填写问答语料（一列为问答名称，一列是问题，一列是回答。简单易上手），填写完后上传即可。另一个是更多功能按钮，这个按钮点击后会进入机器人工厂的该机器人的主页，配置此机器人的一些相关信息（为进阶操作，一半用户不用使用）。
2019-07-17 23:37:37赞同 展开评论 打赏
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